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eBay – em tempo Real de apoio ao cliente usando validação de Ordem

Como funciona o eBay funciona?

O processo de trabalho no eBay é bastante fácil. Precisa de algumas etapas e formalidades para a venda de produtos no eBay, mercado:

  • Pensamento me veio em mente para vender e se decidiu vender no eBay
  • Em seguida, deve registar-se no eBay e aceitar os termos e condições do site(Registrar com o eBay, Verifique eBay
  • Conta, Verifique se a Conta de PayPal, Link de seu eBay e PayPal)
  • O passo seguinte é a lista do item no eBay(Lista-Uma lista é uma elucidação do item que você está
  • venda com o seu conjunto de termos e condições.)
  • Agora os clientes a visitar sua loja eBay
  • Encontra o produto da sua loja
  • Agora, qual o próximo passo? O comprador aceita os seus termos e condições e paga para o item selecionado
  • O comprador compra o item
  • Vendedor envia o item para que determinado comprador
  • Em seguida, dar um feedback
  • Em transações bem-sucedidas, o vendedor paga comissão para o eBay

Como funciona o leilão do eBay funciona?

Ao contrário da Amazon preço fixo modelo, eBay funciona no sistema de leilão. Um leilão é um tipo de venda, onde o preço não está definida em todo o processo de venda até o fim. Como resultado, os preços vêm como um elemento de surpresa, tanto para o vendedor e o proponente como um dos de maior lance leva para casa, venda.

  • O proponente pode ser qualquer pessoa ou organização que está a efectuar uma oferta formal de algo para obter
  • O vendedor é a pessoa registrada no eBay, que é responsável pela venda de bens e itens

A criação de listagem no eBay

  • Começar o processo de listagem no eBay
  • Coloque categoria, título, fotografias e descrição para a listagem
  • Especificar o formato e preços
  • Escolha de pagamento e opções de compras
  • Promover o seu item para venda

Prestar suporte ao cliente para os clientes que usam validação de ordem

UVdesk – eBay integração permite que você para buscar detalhes da encomenda e mensagens do eBay Mercado para fornecer rápida e rápida de apoio ao cliente.

Por que buscar detalhes da encomenda e mensagens são importantes?

  •  Não é oculto, que hoje em dia os vendedores estão vendendo em várias plataformas. Como resultado, torna-se muito difícil para eles reconhecer um verdadeiro cliente vindo do respectivo canal. A fim de obtenção do módulo de UVdesk permite obter as informações do produto, que o cliente tenha adquirido usando apenas o ID do pedido no respectivo canal, tornando assim a tarefa de sua equipe de suporte fácil.
  • Para garner as consultas de clientes debaixo de um telhado para o melhor, fácil de manusear e de filtragem de modo a oferecer acelerado o tempo de resolução e uma alta qualidade de apoio desnecessários falso consultas através de Ordem de Validação de Processo e auxiliando-os merecedores de clientes no ticket de suporte.
  • UVdesk formula ponte entre o pessoal de apoio e eBay, mercado e uma vez que a configuração bem-sucedida é confirmada pela equipe de suporte pode, a fim de buscar as informações relacionadas e a história simplesmente inserindo o ID da encomenda mais o especificado no mercado Uvdesk plataforma.
  • UVdesk faz todo o processo mais fácil e rápido e também garante que não levar persistir por fornecer em tempo real e suporte ao cliente de autenticação simultaneamente em corvo net.

 

eBay Ordem de Integração:

A integração do eBay com UVdesk irá ajudar na obtenção de vital ordem detalhes relacionados com os clientes para melhor suporte. Ele vai criar uma transparência entre o pessoal de apoio e que eles possam distinguir o genuíno clientes.

Com a ajuda deste aplicativo, o agente pode ver detalhes da encomenda do eBay, Mercado no bilhete. A fim de obter informações relacionadas ser visto apenas pelo pessoal de apoio.

Ordem De Feedbacks:
Com o Fim Feedbacks habilitado, os bilhetes são gerados para feedbacks que um comprador folhas na ordem de compra. Ordem de Feedbacks consiste em três tipos de mensagens:

Feedback: Esta é a mensagem de feedback que um comprador para um fim. Este é representado como um cliente de mensagem em seu bilhete.

Comentários Acompanhamento: O seguimento de uma mensagem original comprador pode querer adicionar ao seu original feedback. Este é representado como um cliente de mensagem em seu bilhete.

Resposta De Feedback: Esta é a mensagem de resposta, o vendedor responde ao feedback. Este é representado como um agente/admin mensagem em seu bilhete.

Qualquer outra agente/admin resposta a comentários de bilhetes não serão refletidas no eBay. Se de detalhes do pedido estão disponíveis para um feedback, eles vão ser diretamente integrado com os respectivos bilhetes.

Pergunte ao Vendedor perguntas
Com o Pergunte ao Vendedor Perguntas habilitado, os bilhetes são gerados para perguntas que um comprador (ou potencial comprador) pede a um vendedor sobre um produto.

Pergunte ao Vendedor Perguntas consiste de dois tipos de mensagens:

O Vendedor Pergunta: Este é o original/mensagem de follow-up que um comprador envia a um vendedor sobre um produto. Este é representado como um cliente de mensagem em seu bilhete.

O Vendedor Pergunta Resposta: Esta é a mensagem de follow-up que um vendedor envia para um comprador em resposta a sua consulta.

Este é representado como um agente/admin mensagem em seu bilhete.Se de detalhes do pedido estão disponíveis para Vendedor Perguntas, eles vão ser diretamente integrado com os respectivos bilhetes.

Nota: Atualmente, só há suporte direto bilhete de conversão para a Ordem de Feedbacks e Pergunte ao Vendedor Perguntas, e incluem suporte para obter plataforma de mensagens em um futuro próximo.

 

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