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eBay – en temps Réel de soutien à la clientèle à l’aide de la validation de la Commande

Comment fonctionne eBay travail?

Le processus de travail sur eBay est assez facile. Besoin de quelques étapes et formalités pour la vente de produits sur eBay marché:

  • Pensée m’est venue à l’esprit à vendre et si décidé de le vendre sur eBay
  • Alors inscrivez vous sur eBay et accepter les termes et conditions du site(s’Inscrire auprès d’eBay, de Vérifier eBay
  • Compte, Vérifiez Compte PayPal, votre Lien de eBay et de PayPal Comptes)
  • La prochaine étape est de lister les articles sur eBay(Liste-Une liste est une élucidation de l’élément de qui vous êtes
  • vente avec votre ensemble de termes et conditions).
  • Aujourd’hui, les clients à visiter votre boutique eBay
  • Trouve de produits de votre magasin
  • Maintenant, quelle est la prochaine étape? L’acheteur accepte les termes et conditions, qui paie pour l’élément sélectionné
  • L’acheteur achète l’élément
  • Le vendeur fournit l’élément de l’acheteur
  • Alors, à la fois de donner de la rétroaction
  • Sur le succès des opérations, le vendeur paie la commission d’eBay

Comment fonctionne la vente aux enchères eBay travail?

Contrairement à Amazon à prix fixe modèle, eBay fonctionne sur le système d’enchères. Une vente aux enchères est un type de vente où le prix n’est pas défini tout au long du processus de vente jusqu’à la fin. En conséquence, les prix viennent comme un élément de surprise pour le vendeur et le soumissionnaire en tant que l’un avec l’offre la plus élevée ramène à la maison, la vente.

  • Le soumissionnaire peut être une personne ou une organisation qui fait une offre officielle pour quelque chose pour obtenir
  • Le vendeur est la personne qui s’inscrit sur eBay qui est responsable de la vente des marchandises et des objets

La création d’inscription sur eBay

  • Commencer le processus d’inscription sur eBay
  • Mettre de la catégorie, le titre, les photos et la description de la cotation
  • Spécifier le format et prix
  • Choisissez le paiement et les options d’achat
  • La promotion de votre point de vente

Instantané de soutien à la clientèle pour les clients à l’aide de la validation de la commande
UVdesk – eBay intégration vous permet de récupérer les détails de la commande et les messages provenant de eBay Marché afin de fournir un service rapide et rapide de soutien à la clientèle.

Pourquoi aller chercher les détails de la commande et les messages sont-ils importants?

  •  Il n’est pas caché que de nos jours, les vendeurs sont en vente sur plusieurs plateformes. Par conséquent, il devient très difficile pour eux de reconnaître un véritable client venant de chaque canal. La commande module de chercher de UVdesk permet d’obtenir l’information du produit que le client a acheté à l’aide de l’ordre juste l’ID de chaque canal, ce qui rend la tâche du personnel de soutien facile.
  • Pour recueillir du client des requêtes en vertu d’un toit pour une meilleure, plus facile de manipulation et de filtration de manière à offrir une accélération du temps de résolution et une assistance de premier ordre en supprimant indésirables faux requêtes par le biais de Processus de Validation de Commande et d’aider ceux qui le méritent clients sur le ticket de support.
  • UVdesk formule pont entre le personnel de soutien et eBay marché et une fois que la configuration est confirmée, le personnel de soutien peut aller chercher d’ordre liées à l’information et à l’histoire en entrant simplement le numéro de commande sur la place de marché sur Uvdesk plate-forme.
  • UVdesk rend le processus plus facile et plus rapide et garantit également que le plomb n’est toujours pas résolu, en fournissant en temps réel de soutien à la clientèle et de l’authentification simultanément sous les pattes net.

 

eBay Afin d’Intégration:

L’intégration de eBay avec UVdesk aideront à obtenir l’ordre vital détails de la les clients pour le meilleur soutien. Il permettra de créer une transparence entre le personnel de soutien et ils peuvent distinguer les vrais clients.

Par l’aide de cette application, l’agent peut voir les détails de la commande eBay Marché sur le billet. L’ordre des détails liés ne sera visible que par le personnel de soutien seulement.

Commande Retours:
Avec l’Ordre des Rétroactions activé, les billets sont générées pour les retours que l’acheteur laisse sur leur ordre d’achat. Commande Retours se compose de trois types de messages:

Commentaires: C’est l’original du message de retour d’informations de l’acheteur fournie pour une commande. Il est représenté en tant que client de message dans votre billet.

Commentaires De Suivi: Le est un message de suivi à l’acheteur original à ajouter à leurs commentaires d’origine. Il est représenté en tant que client de message dans votre billet.

Réponse De Retour: C’est le message de réponse du vendeur répond aux échanges et retours. Il est représenté comme un agent/admin message dans votre billet.

Tout autre agent/admin en réponse à la rétroaction des billets ne seront pas reflétées sur eBay. Si les détails de la commande sont disponibles pour des commentaires, ils seront directement intégrés avec les billets.

Poser des questions au Vendeur
Avec Demander au Vendeur Questions activé, les billets sont générés par les questions d’un acheteur (ou un acheteur potentiel) demande à un vendeur au sujet d’un produit.

Demander au Vendeur Questions se compose de deux types de messages:

Vendeur Question: C’est l’original du/de suivi de message qu’un acheteur envoie à un vendeur au sujet d’un produit. Il est représenté en tant que client de message dans votre billet.

Vendeur Question Réponse: C’est le message de suivi, le vendeur envoie à l’acheteur en réponse à leur requête.

Il est représenté comme un agent/admin message dans votre billet.Si les détails de la commande sont disponibles pour le Vendeur Questions, ils seront directement intégrés avec les billets.

Note: À l’heure actuelle, nous ne prenons en charge directe de billet de conversion de l’Ordre de restitution et de Demander au Vendeur Questions, et comprend le support pour d’autres plate-forme de messages dans un avenir proche.
 

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