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Catalizzatore App per il vostro Sistema di Supporto

Ecwid App

Saas

Gratuito


In qualsiasi sistema di helpdesk, non potete sfuggire alle query fraudolente che cercano di ottenere un rimborso, lo scambio, i servizi extra fino a quando non si dispone di un buon strumento di controllo. Ma ogni volta che controlla i dettagli di qualsiasi ID di ordine sullo strumento esterno è fastidioso e porta a ritardare la risposta dalla fine del supporto.

Con l’aiuto di Ecwid App Integration, il personale di supporto o l’agente possono confermare i dettagli degli ordini recuperati da Ecwid Website per qualsiasi ID di ordine di Ecwid sul biglietto per la corretta convalida e per evitare le domande false.

Visualizza Dettagli sull’ordine sul Biglietto:

Ottieni i dettagli di un qualsiasi numero di ordinazione appartenente all’Ecwid Online Store sul sistema ticket per aumentare il processo di supporto.

Salvare gli agenti dalle query di frode:

Questa applicazione aiuterà il personale di supporto o l’agente a distinguere tra autentico e falso cliente recuperando i dettagli relativi all’ordine sul biglietto e risparmiare tempo del personale.

Supporta numerosi canali:

Aggiungi più canali eCommerce nel UVdesk secondo il requisito e convalidare i dettagli del numero di ordine proveniente dal tuo canale eCommerce.

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