В любой системе helpdesk Вы не можете избежать мошеннических запросов, которые пытаются получить возмещение, обмен, дополнительные услуги, пока у вас нет хорошего инструмента аудита.

Но каждый раз проверяя данные о любом ID заказа на внешний инструмент хлопотно и приводит к задержке ответа от поддержки.

С помощью Ecwid Интеграция, вспомогательный персонал или агент могут подтвердить детали заказа извлекая от Ecwid Веб-сайт для любого Ecwid ‘s закажите ID на билете для правильной проверки и избегайте фиктивных запросов.

Кликнуть сюда- Установка & Руководство По Конфигурации

Показать детали заказа на билете:

Получить информацию о любом номере заказа, принадлежащего Ecwid Интернет-магазин на системе тикетов для ускорения процесса поддержки.

Сохранение агентов от запросов о мошенничестве:

Это приложение поможет вспомогательному персоналу или агенту дифференцировать между подлинным и поддельным клиентом, извлекая детали, связанные с заказом на билете и сэкономить время персонала.

Поддерживает Многочисленные Каналы:

Добавьте несколько каналов электронной коммерции в UVdesk согласно требованию и проверьте детали номера заказа, поступающего из вашего канала электронной коммерции.