En cualquier sistema de helpdesk, usted no puede escapar a la defraudación de las consultas que se intenta obtener un reembolso, el intercambio, servicios extra hasta que tenga una buena herramienta de auditoría.

Pero cada vez que la comprobación de los detalles de cualquier ID de pedido en la herramienta externa es preocupante y conduce a la demora en la respuesta del soporte final.

Con la ayuda de Ecwid la Integración de la Aplicación, el personal de apoyo o el agente puede confirmar los detalles de la orden de captura de Ecwid sitio Web para cualquier Ecwid ‘s ID de pedido en el billete para la correcta validación y evitar falsas consultas.

Click aquí Instalación & Guía de Configuración

Pantalla de Detalles de la Orden en el Billete:

Obtenga los detalles de cualquier número de orden de la pertenencia a la Ecwid la Tienda Online en el sistema de tickets para impulsar el proceso de apoyo.

Guardar los agentes de fraude Consultas:

Esta aplicación ayudará al personal de apoyo o el agente de diferenciar entre lo auténtico y lo falso cliente por la captura de los detalles relacionados con las órdenes en el billete y ahorrar el tiempo del personal.

Soporta Numerosos Canales:

Añadir varios Canales de comercio electrónico en el UVdesk como por la exigencia y validar los detalles del número de orden que viene de su Canal de comercio electrónico.

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