Em qualquer sistema de helpdesk, você não pode escapar fraudulenta de consultas que tenta obter um reembolso, troca, serviços extras, até você ter uma boa ferramenta de auditoria.

Mas a cada vez que verificar os detalhes de qualquer ordem IDENTIFICAÇÃO na parte externa da ferramenta é problemático e leva a um atraso na resposta do suporte final.

Com a ajuda da Ecwid Integração de aplicativos, a equipe de suporte ou o agente pode confirmar os detalhes do pedido de busca da Ecwid Site para qualquer Ecwid ‘s ID do pedido na passagem para a adequada validação e evitar falsas consultas.

Clique aqui Instalação & Guia de Configuração

Ordem de Exibição Detalhes no Bilhete:

Veja os detalhes de qualquer ordem, número, pertencentes ao Ecwid Loja On-line no sistema de ticket para impulsionar o processo de apoio.

Salvar os agentes de fraude Consultas:

Este aplicativo vai ajudar a equipe de suporte ou o agente para diferenciar entre o autêntico e o falso cliente buscando a ordem detalhes relacionados no bilhete e poupar o tempo dos funcionários.

Suporta vários Canais:

Adicionar múltiplos Canais de comércio eletrônico no UVdesk como por a exigência e validar os detalhes do número de ordem vinda de seu Canal de comércio eletrônico.

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