Cuando el personal de apoyo tiene enormes entradas, a continuación, el personal de apoyo puede faltar un punto importante para cualquier billete que puede ser necesaria para resolver el problema o el personal de apoyo también puede hacer una lista de las tareas que hay que hacer en ese boleto para solucionar el problema. De esta manera, ningún punto importante de que se puede perder y cada parte va a ser mirado y fijo.

En UVdesk Helpdesk, hay una app llamada de Tareas de la Aplicación que el personal de apoyo o los agentes pueden instalar y, a continuación, se puede añadir una lista de trabajo/tarea que debe ser hecha en cualquier billete. Esa lista será visible sólo para el personal de apoyo solamente.

Click aquí Instalación & Guía de Configuración

Su propia lista de verificación:

Preparar la lista o notas sobre el particular billete basado en el trabajo y nunca te pierdas ningún punto importante relacionado con el ticket de trabajo. Eliminar de la lista de tareas después de la terminación de las obras.

Múltiples Listas a partir de la necesidad:

Crear múltiples listas en el billete para las diversas ámbito del trabajo, de manera que todos los factores que pueden ser cubiertos.