Uvdesk Helpdesk реализовал новую функцию под названием “File Viewer“, в котором вспомогательный персонал и клиент могут либо просматривать документ непосредственно, либо они могут загрузить документ в свою локальную систему, а затем они могут просматривать документ.

“File Viewer” характеристика полезна. Предположим, что у вспомогательного персонала есть много билетов поддержки, чтобы проверить, и если все билеты имеют какой-либо документ, прикрепленный, то это будет утомительный процесс для вспомогательного персонала, чтобы загрузить, проверить документ, а затем вернуться к системе UVdesk и ответить. с “File Viewer”, сотрудники службы поддержки могут мгновенно просмотреть документ и подготовить ответ и работать эффективно.

Тот “File Viewer” это небольшая особенность, но она имеет огромную роль для вспомогательного персонала и клиентов. Это не только экономит ваше драгоценное время, но и делает ваш helpdesk выглядеть стандартно с расширенной функцией “видеть и загружать” файлы.

 Предыдущий n