Соглашение об уровне обслуживания (SLA) определяется как официальное обязательство, преобладающее между поставщиком услуг и клиентом.

Установите свой собственный SLA. Это мощный инструмент, чтобы упростить общение и совершить ваш клиент, чтобы обеспечить идеальную поддержку, используя некоторый набор событий, состояние и принять меры для получения обновления своевременно вашей приверженности.

Установите стандарт для службы поддержки, как вы собираетесь предоставлять поддержку вашему клиенту и какова будет процедура получения этой фиксированной поддержки.

Теперь с помощью UVdesk-SLA приложение установить внимательность вашей собственной поддержки клиентов и автоматизировать обновление, так что ваше обязательство может состояться.

Кликнуть сюда — Руководство по установке и эксплуатации