UVdesk المساعدة نفذت ميزة جديدة تسمى “عارض ملف” الذي موظفي الدعم و يمكن للعميل إما عرض المستند مباشرة أو يمكن تحميل الوثيقة في النظام المحلي ومن ثم يمكن عرض المستند.

“عارض ملف” الميزة مفيدة. لنفترض دعم الموظفين لديها الكثير من الدعم تذاكر التحقق إذا كان كل تذاكر لديك أي نوع من الوثيقة المرفقة ثم سيكون عملية شاقة بالنسبة لموظفي الدعم التنزيل ، تحقق من الوثيقة ثم العودة إلى UVdesk نظام الرد. مع “عارض ملف” ، يمكن لموظفي الدعم على الفور عرض المستند وإعداد الرد و العمل بكفاءة.

“عارض ملف” هو ميزة صغيرة ولكنها قد لعب دور كبير في دعم الموظفين والعملاء. هذا ليس فقط يوفر الوقت الثمين ، ولكنه أيضا يجعل مكتب المساعدة الخاص بك تبدو القياسية مع ميزة متقدمة من “رؤية” تحميل الملفات.

 Previous n