Leading Customer
Team Always Ready to Help you !
It helps us do the most important thing while running your business, customer service. You must be able to answer your customer’s questions, and what better than to be able to do it within Opencart! Not so many, if not “none”, offer such a system within the admin environment. Very easy!
Mr. Jamos Tan
C.E.O of Dasnietgek
Features which are crafted to meet your requirements for a perfect online customer support.
UVdesk has been very instrumental and helpful in taking care of the customer relationship aspect of our business. We have been able to set up a fully professional customer helpdesk system with the help of UVdesk and that aspect of the business is fully taken care of for us to focus more on expansion.
Mr. Mojibola Fowowe
Founder of Jibosky
Catalyst App For Your Support System
OpenSource Customer
UVdesk Helpdesk implementou um novo recurso chamado “Visualizador de arquivos”, no qual a equipe de suporte e o cliente pode visualizar o documento diretamente ou eles podem baixar o documento no seu sistema local e, em seguida, eles podem visualizar o documento.
“Visualizador de arquivos” funcionalidade é útil. Suponha que o pessoal de apoio tem um monte de tickets de suporte para verificar se todos os bilhetes têm qualquer tipo de documento anexado em seguida, ele iria ser um processo tedioso para o pessoal de apoio para download, verifique o documento e, em seguida, voltar para o UVdesk Sistema e resposta. Com o “Visualizador de arquivos”, a equipe de suporte possa visualizar instantaneamente o documento e preparar a resposta e trabalhar de forma eficiente.
O “Visualizador de arquivos” é um pequeno recurso, mas tem um enorme papel a desempenhar para o pessoal de apoio e os clientes. Isso não só economiza o seu tempo precioso, mas também faz o serviço de assistência olhar standard com recurso avançado de “download” de arquivos.
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Notas sobre o cliente pode conter comum de informações sobre o Cliente, em que serão visíveis em todos os Bilhetes…
O Google Drive permite que os usuários para arquivos de armazenamento na nuvem, sincronização de arquivos entre dispositivos, e compartilhamento…
Dropbox é um fornecedor de armazenamento na nuvem (por vezes referido como um serviço de backup online) que é frequentemente…
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