Cliente líder
Equipo-siempre-listo-para-ayudarle
Nos-ayuda-a-hacer-lo-mas-importante-mientras-corremos
Mr-Jamos-Tan
CEO de Dasnietgek
Funciones diseñadas para satisfacer sus requisitos
UVdesk-ha-sido-muy-instrumental-y-útil-en-t
Mr-Mojibola-Fowowe
Fundador de Jibosky
Aplicación Catalyst para su sistema de soporte
Cliente OpenSource
UVdesk servicio de asistencia técnica ha implementado una nueva característica llamada «Visor de Archivos», en la que el personal de apoyo y el cliente puede ver el documento directamente, o pueden descargar el documento en su sistema local y, a continuación, se puede ver el documento.
«Visor de archivos» característica es beneficiosa. Supongamos que el personal de apoyo tiene un montón de tickets de soporte para comprobar y si todas las entradas tienen ningún tipo de documento que se adjunta, a continuación, sería un proceso tedioso para el personal de apoyo a la descarga, selecciona el documento y, a continuación, volver a la UVdesk Sistema y respuesta. Con el «Visor de Archivos», el personal de apoyo puede ver al instante el documento y preparar la respuesta y el trabajo eficiente.
El «Visor de Archivos» es un elemento pequeño, pero tiene un gran papel que jugar para el personal de apoyo y los clientes. Esto no sólo ahorra su tiempo precioso, pero también hace que su servicio de asistencia aspecto estándar con características avanzadas de «ver y descarga de archivos».
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