Evitando l’indagine ambigua che cerca di ottenere un rimborso, servizi extra, ecc. Quando si dispone di un enorme cliente, ordini, sembra impossibile. Per il controllo degli ID dell’ordine, si utilizza gli strumenti di terze parti e se si dispone di un numero enorme di query, potrebbe ritardare il processo di risposta se è necessario controllare i dettagli relativi all’ordine per ogni query.

Per superare questo problema, abbiamo 3dCart App. È possibile aggiungere il canale 3dCart nell’account UVdesk e quindi è possibile recuperare direttamente i dettagli relativi all’ordine dell’ID di ordinazione 3dCart sul sistema ticket che consente di risparmiare tempo del personale di supporto e di migliorare l’efficienza.

Consolidare i dettagli in un unico luogo:

Presentare i dettagli di un qualsiasi numero di ordinazione del sito 3dCart sul sistema ticket per accelerare il processo di supporto.

Migliorare l’efficienza degli agenti:

Questa applicazione eliminerà tutti i dubbi relativi al numero di ordine fornito dal cliente e aiuta l’agente a offrire un migliore supporto al cliente.

Supporta numerosi canali:

Aggiungi più canali eCommerce nel UVdesk secondo il requisito e convalidare i dettagli del numero di ordine proveniente dal tuo canale eCommerce.