L’évasion de l’enquête ambiguë qui tente d’obtenir un remboursement, des services supplémentaires, etc. lorsque vous avez un client énorme, les commandes, semble impossible. Pour auditer les identifiants de commande, on utilise les outils tiers et si vous avez un nombre énorme de requêtes, cela peut retarder le processus de réponse si vous devez vérifier les détails relatifs à l’ordre pour chaque requête.

Pour surmonter ce problème, nous avons l’application 3dCart. Vous pouvez ajouter 3dCart Channel dans le compte UVdesk, puis vous pouvez obtenir les détails relatifs à la commande de l’identifiant de commande de 3dCart directement sur le système de tickets, ce qui permettra d’économiser l’heure de votre personnel de support et d’améliorer l’efficacité.

Consolider les détails en un seul endroit:

Présentez les détails de tout numéro de commande du site Web 3dCart sur le système de tickets pour accélérer le processus de support.

Améliorer l’efficacité des agents:

Cette application effacera tous les doutes liés au numéro de commande fourni par le client et aidera l’agent à offrir un meilleur support au client.

Prise en charge de nombreux canaux:

Ajoutez plusieurs chaînes de commerce électronique dans l’UVdesk selon l’exigence et validez les détails du numéro de commande provenant de votre canal eCommerce.