Advanced Migration

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OsTicket Importation de Données

Le propriétaire peut importer des données existantes, comme des billets, des groupes, des équipes, des billets-types, agents, clients, sauve-les réponses de osTicket Système de UVdesk Système d’assistance de façon transparente. Le propriétaire peut soit sélectionner la Pleine Importation de Base de données ou de Ressources Individuelles d’Importation pour importer les données.

En Plein Importation de Base de données, le propriétaire peut télécharger un fichier XML, puis cliquez sur importer pour importer les données. Dans les Ressources Individuelles, l’Importation, le propriétaire peut soit sélectionner le Client, pour importer les clients en téléchargeant le fichier CSV ou sélectionnez des Billets, pour importer les billets.

Freshdesk Importation de Données

Le propriétaire peut importer des données à partir Freshdesk service d’assistance pour UVdesk Helpdesk. Le propriétaire vous téléchargez le fichier zip de laquelle ils recevront de la Freshdesk lui-même.

Après avoir téléchargé le fichier zip, cliquez sur le bouton Importer. Les données comme des Groupes, des Utilisateurs, des Billets seraient importés de Freshdesk à UVdesk.

Aide Scout Importation de Données

Le propriétaire vous fera entrer la Clé API générée à partir d’une Aide Scout profil d’Administrateur, puis cliquez sur Importer.

Les données comme les Utilisateurs, les Clients, les billets, les lettres seraient importés à partir d’Aider les Scouts à UVdesk par l’aide de la Clé API.

Zendesk Importation de Données

Le propriétaire peut importer des données aux utilisateurs ( clients, agents, et admin) et des billets à partir de Zendesk service d’assistance pour UVdesk Système de Helpdesk.

Le propriétaire de la copie de la clé API générée à partir de l’Administrateur Zendesk profil et entrer sur le UVdesk Panneau avec le nom de domaine, e-mail ID pour importer des données à partir de Zendesk à UVdesk.

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