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Comment UVdesk prend votre système à un nouveau niveau?

UVdesk– cloud service d’aide qui est développé pour approvisionne le besoin des clients avec ses remarquables fonctionnalités. Il a été créé pour résoudre les requêtes du client et de les livrer dans le monde de la classe de solution. Maintenant, la question se pose de savoir comment il va aider votre système pour atteindre un nouveau niveau.

Chaque bureau d’aide est unique à sa manière. Parler de la UVdesk, il procure beaucoup de fonctionnalités qui bénéficiera à toutes les petites, moyennes, & à grande Échelle, comme les Industries. UVdesk est hautement recommandable pour les Start-ups. Automatique la création de tickets pour tout type de requête est possible avec le UVdesk et comme ça aucun de vos clients requête sera raté. Vous pouvez distinguer tous les billets sur la base des différentes Étapes comme en Attente, Résolu, Spam, Répondu.

Le propriétaire ou l’administrateur peut garder un contrôle sur l’agent des réponses qui sont envoyées aux clients. Vous pouvez filtrer les billets sur la base des Agents, les Clients, les Groupes, l’Équipe, la Priorité. Vous pouvez créer des “Tags” et d’attribuer les requêtes importantes en vertu de cette balise et plus tard, vous pouvez trouver que la requête facilement à l’aide de la “Balise”. UVdesk est aussi sûr, sécurisé et il suit le Standard du Modèle de Code. Il n’y aurait pas d’Injection SQL dans votre site web et les données sont protégées toujours.

l’Une des meilleures caractéristiques de UVdesk est son Générateur de Formulaire où vous pouvez créer plusieurs formulaires pour votre site web à des fins différentes comme vous pouvez en créer un formulaire pour les commentaires, sous une autre forme pour tous les autres services que par l’exigence.Vous avez juste à ajouter un certain nombre de domaines et de créer des formulaires. Chaque Fois qu’un ticket est créé lorsque les utilisateurs de soumettre le formulaire de notification par courrier électronique et va à la propriétaire.L’utilisateur peut intégrer le code facilement dans le code HTML de son site web et ensuite, cette application permet de travailler de façon transparente.

Dans le UVdesk, votre agent de vente peut ne les suivants: – d’Attribuer un autre Agent, Changer la Priorité, de Changement de Statut, Changement de groupe, Changement de type, Ajouter/Supprimer des Étoiles de l’appui mail lors de l’affichage de la messagerie à partir de la troisième partie des appareils comme les smartphones, les tablettes, etc. Par cette fonction, vos agents de vente peuvent affecter le client de la requête à l’agent et la requête serait résolu en temps opportun.

Uvdesk a venir avec les Médias Sociaux Intégration de l’Application fonction ( Facebook Intégration de l’Application & Twitter Intégration de l’Application ) à laquelle vous pouvez fournir un soutien à vos clients via les Réseaux Sociaux. Dans Facebook Intégration de l’Application, les commentaires & les postes des utilisateurs au sein de la poste de l’entreprise ou la personne d’un poste de visiteurs sera converti en billets et automatiquement redirigés vers le système de ticket de la société. De cette façon, vous ne manquerez jamais une seule conversation ou des demandes des clients. L’administrateur ou le mandataire peuvent répondre sous forme de leur système de ticket. Si vous êtes un nouvel utilisateur n’est pas enregistré avec nous alors votre mur fera de vous inscrire sur le site et dans le fil suivant, vous trouverez le lien pour accéder à votre UVdesk compte. Ils peuvent même vous connecter à leur portail de support et de vérifier l’état d’avancement de leurs requêtes avec leur Facebook des informations d’identification.

En Application Twitter, de l’Intégration, de tous les tweets des utilisateurs vont être transmis à votre système de billetterie et vous pouvez répondre à partir de là seulement, sans le besoin de se connecter au compte Twitter. Cette application est certainement un gain de temps surtout quand vous avez des tas de tickets de file d’attente en attente pour la réponse.

Sentez-vous svp libre pour nous contacter pour plus de détails ou si vous voulez demander quelque chose support@uvdesk.com

 

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