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Como UVdesk leva o sistema a um novo nível?

UVdesk– cloud-based help desk, que é desenvolvido para atender a necessidade dos clientes com a sua excelente funcionalidade. Ele foi criado para resolver as consultas de clientes e entregar-lhes a solução de classe mundial. Agora surge a pergunta: como é que vai ajudar o seu sistema para atingir um novo nível.

Cada help desk é única em sua própria maneira. Falando sobre o UVdesk, ele fornece enormes recursos, com benefícios para todos de pequeno, médio & grande Escala nas Indústrias. UVdesk é altamente recomendável para as Start-ups. Automático de criação de permissão para qualquer tipo de consulta é possível com o UVdesk e como nenhum de seus clientes, consulta será desperdiçada. Você pode distinguir-se de todos os bilhetes de acordo com os diferentes Estágios como Pendente, Resolvido, Spam, Respondeu.

O proprietário ou o administrador pode controlar o agente de respostas que são enviadas para os clientes. Você pode filtrar os bilhetes a base de Agentes, Clientes, Grupos, uma Equipe, uma Prioridade. Você pode criar “Tags” e atribuir importante consultas sob essa marca e, mais tarde, você pode achar que a consulta facilmente com a ajuda do “Tag”. UVdesk também é segura, segura e segue o Padrão de Código Padrão. Não haveria de Injeção de SQL em seu site e os dados estarão sempre protegidos.

Uma das melhores características de UVdesk é o seu Construtor de Formulário, onde você pode criar vários formulários para o seu site para fins diferentes, como você pode criar um formulário do feedback, de outra forma, por quaisquer outros serviços como por a exigência.Você só tem que adicionar qualquer número de campos e criar formulários. Cada Vez que um bilhete separado é criado quando qualquer usuário enviar o formulário de e-mail de notificação vai para o proprietário.O usuário pode inserir o código facilmente no código HTML do seu site e, em seguida, este aplicativo irá funcionar perfeitamente.

No UVdesk, o seu agente de vendas pode fazer o seguinte – Atribuir a outro Agente, Alterar a Prioridade de Mudança de Estado, Mudança de grupo, o tipo de Alteração, Adicionar/Remover Estrela do suporte de correio durante a visualização de correio a partir de seus dispositivos de terceiros, como smartphones, tablets, etc. Por esta funcionalidade, os seus agentes de vendas pode atribuir a consulta de cliente para o agente em causa e a consulta deve ser resolvido em tempo hábil.

Uvdesk vem com Aplicativo de Mídia Social recurso de Integração ( Facebook App Integração & Twitter Integração de aplicativos ), no qual você pode fornecer suporte para seus clientes via Redes Sociais. No Facebook App Integração, os comentários & os posts do blog no post da empresa ou postagem dos visitantes serão convertidos em bilhetes e encaminhada automaticamente para o sistema de venda de bilhetes da companhia. Desta forma, você nunca vai perder uma única conversa ou solicitações dos clientes. O administrador ou o agente pode responder a partir de seu sistema de ticket. Se você é um novo usuário não registrado conosco, em seguida, o posto vai fazer você registada connosco e a próxima thread, você vai ver o link para acessar o seu UVdesk conta. Eles podem até mesmo entrar em seu portal de suporte e verificar o andamento de suas consultas com o seu Facebook credenciais.

No Aplicativo do Twitter de Integração, todos os tweets dos usuários será encaminhado para o seu bilhete de sistema e você pode responder de lá, só que sem a necessidade de login para a conta de Twitter. Este aplicativo é certamente uma economia de tempo, especialmente quando você tem pilhas de ingressos na fila de espera para a resposta.

Por favor, sinta-se livre para contato conosco para mais detalhes ou se você quiser perguntar qualquer coisa support@uvdesk.com

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