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Cómo UVdesk toma su sistema a un nuevo nivel?

UVdesk– basadas en la nube mesa de ayuda que se ha desarrollado para satisfacer la necesidad de los clientes gracias a su excelente funcionalidad. Se ha establecido para resolver el cliente consultas y entregar las soluciones de primera clase. Ahora, surge la pregunta de cómo va a ayudar a su sistema para alcanzar un nuevo nivel.

Cada mesa de ayuda es único en su propia manera. Hablando de la UVdesk, proporciona enormes características que beneficiaría a todos los pequeños, a mediados de & gran Escala de las Industrias. UVdesk es altamente recomendable para las Start-ups. Automático de crear un ticket para cualquier tipo de consulta es posible con la UVdesk y como este ninguno de sus clientes se consulta se puede perder. Se pueden distinguir todos los boletos a partir de las diferentes Etapas como la Pendiente de Resolver, Spam, Respondió.

El propietario o el administrador puede mantener un control sobre el agente de respuestas que se envían a los clientes. Usted puede filtrar las entradas en la base de Agentes, Clientes, Grupos, Equipo de Prioridad. Puede crear Etiquetas «tags» y asignar las consultas importantes en virtud de que la etiqueta y después de que usted puede encontrar que consulta fácilmente con la ayuda de la «Etiqueta». UVdesk también es seguro, seguro y sigue el Estándar de Código de Patrón. No sería la Inyección de SQL en su sitio web y los datos serán protegidos siempre.

Una de las mejores características de UVdesk es su creador de formularios, donde usted puede crear múltiples formas para su sitio web para diferentes fines, como puede crear un formulario para los comentarios, otra forma para otros servicios como por la exigencia.Sólo tiene que añadir cualquier número de campos y crear formas. Cada Vez que un boleto separado se crea cuando los usuarios enviar el formulario y la notificación de correo va para el dueño.El usuario puede insertar el código fácilmente en el código HTML de su sitio web y, a continuación, esta aplicación va a funcionar a la perfección.

En el UVdesk, su agente de ventas puede hacer lo siguiente – Asignar otro Agente, a Cambio de Prioridad Cambio de Estado, grupo de Cambio, tipo de Cambio, Agregar/Quitar la Estrella de la compatibilidad de correo mientras se visualiza el correo de sus dispositivos de terceros, como los smartphones, tablets, etc. Por esta función, los agentes de ventas puede asignar la consulta de atención al cliente al agente de que se trate y la consulta sería resuelto de una manera oportuna.

Uvdesk ha llegado con la Aplicación de Medios Sociales característica de Integración ( Facebook Integración de la Aplicación & Twitter la Integración de la App ) por el cual se puede brindar apoyo a sus clientes a través de las Redes Sociales. En Facebook la Integración de la Aplicación, los comentarios & los puestos de los usuarios en el post de la persona o la empresa de correos de los visitantes se convierten en entradas y reenvía automáticamente al sistema de ticket de la empresa. De esta manera, nunca te pierdas una sola conversación o de las solicitudes de los clientes. El administrador o el agente puede responder a partir de su sistema de tickets. Si usted es un nuevo usuario no registrado con nosotros después de su publicación en el muro va a hacer que haya registrado con nosotros y en el siguiente hilo, verás el enlace para acceder a su UVdesk cuenta. Incluso pueden iniciar sesión en su portal de soporte y comprobar el progreso de sus consultas con su Facebook credenciales.

En Twitter la Integración de la Aplicación, todos los tweets de los usuarios será enviada a su sistema de tickets y puede responder a partir de ahí, sólo que sin la necesidad de iniciar sesión en la cuenta de Twitter. Esta aplicación es sin duda un ahorro de tiempo, especialmente cuando usted tiene montones de entradas en la cola de espera para la respuesta.

Por favor, siéntase libre de contactar con nosotros para obtener más información, o si quieres preguntar cualquier cosa support@uvdesk.com

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