UVdesk– سحابة المستندة إلى مكتب المساعدة التي تم تطويرها إلى يلبي حاجة العملاء مع وظيفة المعلقة. وقد ثبت أن حل استفسارات العملاء وتقديم لهم فئة العالم الحل. الآن السؤال الذي يطرح نفسه كيف سوف يساعد النظام الخاص بك من الوصول إلى مستوى جديد. كل مكتب المساعدة هي فريدة من نوعها في بطريقتها الخاصة. الحديث عن UVdesk ، فإنه يوفر هائلة من الميزات التي من شأنها أن تعود بالفائدة على جميع الصغيرة, المتوسطة &أمبير ؛ نطاق كبير من الصناعات. UVdesk هو المفضل جدا بالنسبة المبتدئة. التلقائي تذكرة إنشاء أي نوع من الاستعلام هو ممكن مع UVdesk و مثل هذا ليس من العميل الخاص بك الاستعلام سيتم تفويتها. يمكنك تمييز جميع التذاكر على أساس مراحل مختلفة مثل انتظار, حل, البريد المزعج, أجاب. أو مشرف يمكن الحفاظ على الاختيار على الوكيل الردود التي يتم إرسالها إلى العملاء. يمكنك تصفية تذاكر على أساس من الوكلاء والعملاء, المجموعات, فريق, الأولوية. يمكنك إنشاء “العلامات” و تعيين مهمة استفسارات تحت هذا الوسم في وقت لاحق يمكنك أن تجد هذا الاستعلام بسهولة عن طريق مساعدة من “الوسم”. UVdesk هو أيضا آمنة و يتبع معيار مدونة نمط. لن يكون هناك أي حقن SQL في موقع الويب الخاص بك والبيانات سوف تكون محمية دائما. واحدة من أفضل الميزات من UVdesk هو شكل البناء حيث يمكنك إنشاء أشكال متعددة على موقع الويب الخاص بك لأغراض مختلفة مثل يمكنك إنشاء واحد شكل ردود فعل, شكل آخر لأي خدمات أخرى وفقا لمتطلبات.لديك فقط لإضافة أي عدد من الحقول إنشاء الأشكال. في كل مرة تذكرة منفصلة يتم إنشاؤه عند أي من المستخدمين تقديم نموذج إشعار البريد يذهب إلى المالك.يمكن للمستخدم تضمين التعليمات البرمجية بسهولة إلى رموز HTML من الموقع ومن ثم هذا التطبيق سوف تعمل بسلاسة. في UVdesk, وكيل مبيعات القيام بما يلي – تعيين وكيل آخر ، تغيير أولوية تغيير حالة تغيير الفريق, تغيير نوع ، إضافة/إزالة نجم دعم البريد أثناء عرض البريد من طرف الأجهزة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وغيرها. من خلال هذه الميزة, وكلاء المبيعات يمكن تعيين العميل الاستعلام المعنية وكيل الاستعلام سيكون حلها في الوقت المناسب. Uvdesk قد تأتي مع التطبيق وسائل الاعلام الاجتماعية التكامل ميزة ( Facebook التطبيق التكامل & تويتر التكامل التطبيق ) التي يمكنك من خلالها تقديم الدعم للعملاء الخاص بك عبر الشبكات الاجتماعية. في Facebook التطبيق التكامل التعليقات & وظائف المستخدمين من خلال وظيفة في شركة أو فرد آخر من الزوار سيتم تحويلها إلى تذاكر و إرسالها تلقائيا إلى نظام التذاكر من الشركة. في هذه الطريقة أنك لن تفوت محادثة واحدة أو طلبات العملاء. المشرف أو وكيل يمكن الرد تشكيل نظام التذاكر. إذا كنت مستخدم جديد غير مسجل معنا ثم آخر الحائط الخاص بك سوف تجعلك المسجلين معنا في الموضوع التالي سوف ترى الرابط للوصول إلى UVdesk الحساب. حتى يتمكنوا من الدخول إلى بوابة الدعم وتحقق تقدم استفساراتهم مع Facebook التفويض. في التطبيق تويتر التكامل جميع تغريدات المستخدمين سوف تحال إلى نظام التذاكر و يمكنك الرد من هناك فقط دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حساب تويتر. هذا التطبيق هو بالتأكيد وقت التوقف خصوصا عندما يكون لديك أكوام من تذاكر الانتظار انتظار استجابة. من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل أو إذا كنت تريد أن تسأل أي شيء support@uvdesk.com Tag(s) Customer Support help desk uvdesk Category(s) uvdesk