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Mr-Mojibola-Fowowe
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Clienti
L’acquisto e la vendita sono diventati parte integrante della nostra vita. Preferiamo acquistare online in quanto risparmia tempo, è rilassante e più opzioni. Fornire supporto online ai clienti è inoltre vitale e definisce il tasso di successo dell’attività online. Se i clienti sono felici e soddisfatti della qualità del supporto, infine, porterà a più vendite.
Ci sono casi fraudolenti che perdono molto tempo del personale di supporto. Per convalidare il cliente, disponiamo di App eCommerce per MercadoLibre, in cui il personale di supporto o l’agente possono recuperare i dettagli relativi all’ordine da MercadoLibre al sistema ticket di UVdesk direttamente. In questo modo, nessun cliente genuino sarà perso e l’agente può evitare i casi di frode.
Tutti i dettagli in un unico luogo:
Recupera i dettagli di un qualsiasi numero di ordinazione appartenente al sito MercadoLibre sul sistema ticket per accelerare il processo di supporto.
Più potenza agli agenti:
Questa applicazione eliminerà tutti i dubbi relativi al numero di ordine fornito dal cliente e aiuta l’agente a offrire un migliore supporto al cliente.
Supporta numerosi canali:
Aggiungi più canali eCommerce nel UVdesk secondo il requisito e convalidare i dettagli del numero di ordine proveniente dal tuo canale eCommerce.
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Converti i messaggi del cliente, i dubbi, l’inchiesta sui biglietti UVdesk automaticamente con l’aiuto di MercadoLibre Messaging App. Non più…
Ci spiace, ma questo articolo è disponibile soltanto in English.
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