L’achat et la vente sont devenus une partie intégrante de nos vies. Nous préférons acheter en ligne car il économise du temps, il est relaxant et plus d’options. Fournir un soutien en ligne aux clients est également vital et il définit le taux de réussite de l’entreprise en ligne. Si les clients sont heureux et satisfaits de la qualité du support, cela finira par générer davantage de ventes.

Il y a des cas frauduleux qui perdent beaucoup de temps du personnel de soutien. Afin de valider le client, nous avons une application eCommerce pour MercadoLibre, dans laquelle le personnel de support ou l’agent peut récupérer directement les détails relatifs à la commande de MercadoLibre au système de tickets d’UVdesk. De cette façon, aucun client authentique ne sera manqué et l’agent peut éviter les cas de fraude.

Tous les détails en un seul endroit:

Obtenez les détails de tout numéro de commande appartenant au site MercadoLibre sur le système de tickets pour accélérer le processus de support.

Plus de puissance pour les agents:

Cette application effacera tous les doutes liés au numéro de commande fourni par le client et aidera l’agent à offrir un meilleur support au client.

Prise en charge de nombreux canaux:

Ajoutez plusieurs chaînes de commerce électronique dans l’UVdesk selon l’exigence et validez les détails du numéro de commande provenant de votre canal eCommerce.