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La réservation de l’hôtel du système d’assistance

Le personnel de l’hôtel est à traiter avec beaucoup de mails au cours de la saison de vacances que les clients ont besoin de vous renseigner sur le tarif de la chambre, de réductions spéciales, de repas installation, à proximité de sites touristiques, etc. Pour déployer le système d’assistance, facilité de réservation d’hôtel département est bénéfique car il peut gérer toutes les réservations de requêtes relatives à des clients de manière efficace et de faire les tracas processus de travail pour le personnel.

Comment ça prestations de l’hôtel de l’industrie?

la Gestion de la saison de pointe:

La fête et de la saison des vacances vient avec petite joie pour les affaires et les charges de la tâche pour le personnel de l’hôtel. Les gens ont commencé salles de réservation en ligne et il pourrait y avoir certains problèmes techniques qui leur réservation reste échoue et ils n’ont même pas être averti de la même. Même le personnel de l’hôtel est également pas au courant de ce fait que le formulaire de réservation ne fonctionne pas bien.

Ainsi, pour communiquer avec les responsables devient un problème pour les gens. Le Générateur de Formulaire app dans le UVdesk aidera à sortir de cette situation. En tant que propriétaire de l’hôtel, vous pouvez personnaliser le formulaire de contact, des commentaires ou tout autre formulaire de réservation d’hôtel en choisissant les champs personnalisés selon l’exigence de la forme. Vous pouvez gérer chercher les commentaires des clients sans avoir à passer à une autre page avec cette application.

Instantanée des réponses et de fidélisation de la clientèle:

Il y a une certaine stratégie qui doit être adopté par le propriétaire, afin que les clients vont persister pendant toute la durée de vie et qu’ils préfèrent seulement votre hôtel quand ils ont pensé de la réservation. Vous pouvez envoyer des messages automatisés avec une touche personnelle pour les diverses offres et des réductions. Vous pouvez ajouter environnant les photos de la région à votre portail pour attirer les masses et cela les aidera à explorer les autres zones près de votre localité.

fidélisation de la Clientèle et de promotion à venir:

Le système d’assistance maintient une base de données complète des clients au moment où elles sont enregistrées avec nous. Nous pouvons envoyer la newsletter ou les notifications push sur la base hebdomadaire comme une partie de la promotion. Nous pouvons leur donner des offres et des réductions sur la réservation de l’hôtel, de sorte qu’ils continue comme visiter notre hôtel, encore et encore.

Gestion des révisions et commentaires:

Si les clients ont aucune difficulté alors qu’ils peuvent librement soumettre le billet, le système d’assistance gère les requêtes très bien et que le propriétaire du compte du portail de service, vous pouvez vérifier la façon dont les agents sont de répondre à des billets de la clientèle. Vous pouvez garder un œil sur eux avec cette fonctionnalité.

l’Internationalisation:

L’exécution de chaînes d’hôtels partout dans le monde, puis il y aura le personnel de la diversité des préférences de langue. Certains auront l’espagnol, l’italien ou toute autre langue que leur langue maternelle dans ce scénario, l’attribution automatique de billets à l’agent de la langue peut être fait. Pour garder un oeil sur leurs performances, la fonctionnalité de rapport vous donnera toutes les connaissances de leur Premier temps de réponse pour le nombre de clients qu’ils ont aidé.

Nous pouvons également vérifier les performances de l’agent unique attribué à un étage par les notes des clients avec les rapports de google analytics. La communication interne de l’installation de gestion sous la forme de notes Privées permet de discuter avec le personnel pour discuter d’une amélioration qui doit mettre en œuvre au profit de l’hôtel.

portail libre-service:

La préparation de base de connaissances pour l’amour de la convenance du client est l’une des meilleures pratiques pour réduire le volume de la réception des billets. La solution d’articles peuvent guider les clients, comme il contient Comment pour plusieurs procédures.

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Le directeur de l’hôtel, normalement, doivent faire face à plusieurs questions de même procédure de réservation, les installations dans la chambre, des frais et de la disponibilité des équipements de base. Il serait tout à fait mieux si complète de la base de connaissances section sera créée, un client peut y accéder facilement et d’obtenir toutes les idées sans le besoin d’appeler le centre de support.

Category(s) uvdesk
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