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Créer Helpdesk Formulaire de Contact pour la Boutique Shopify

Par l’utilisation de Générateur de Formulaire App par UVdesk un nouveau ticket est créé lorsque les utilisateurs de soumettre le formulaire. De cette façon, un billet distinct qui sera l’apparence de la norme et de sa gestion sera facile. Vous pouvez répondre aux questions via le billet et le client d’obtenir la réponse sur leur adresse de courriel seulement. Si le client dispose de tous les autres de doute, ils peuvent demander de l’e-mail uniquement, et la requête sera mis à jour sur le système de ticket automatiquement. Par l’aide de la Forme App Builder, vous pouvez créer plusieurs formulaires pour votre site web à des fins différentes comme vous pouvez en créer un formulaire pour les commentaires, sous une autre forme pour tous les autres services que par l’exigence.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment vous pouvez créer un formulaire personnalisé sur votre Salesforce site à l’aide de Générateur de Formulaire App de UVdesk. Tout d’abord, vous devez aller à votre UVdesk tableau de bord et cliquez sur Applications > Générateur de Formulaire. Entrez le nom du Formulaire, sélectionnez le cadre de ses domaines et de l’enregistrer.

Après la création du Formulaire Personnalisé, vous pouvez afficher un Aperçu de la forme ou de voir ses codes incorporés dans JS Version & iframe Version.

Vous devrez vous connecter à votre Shopify Compte et accédez à la Boutique en Ligne > Themes > Modifier le code HTML/CSS. Maintenant, cliquez sur « Ajouter un nouveau modèle » et sélectionnez « Page » de« Créer un nouveau modèle pour » liste déroulante et puis définissez le nom de cette page.

Maintenant, allez à la « Pages » et cliquez sur « Ajouter » bouton. Définir le « Titre » de la page, sélectionnez un modèle dans la liste déroulante qui nous avait créé ci-dessus avec le nom « uvdesk ».

Sur la UVdesk, allez dans le Générateur de Formulaire et cliquez sur le nom du Formulaire. Après cela, vous verrez trois boutons – Save, Aperçu du Formulaire & Obtenir le Code d’intégration. Cliquez sur “Get Code Embed” et copier le JS ou iframe codes de version.

Après le collage de la JS code de Versions dans votre éditeur HTML, de l’enregistrer et de vérifier le front-end de votre Boutique Shopify.

Le client peut entrer dans leurs détails et la requête, puis cliquez sur soumettre. Après avoir cliqué sur le bouton envoyer, le client peut voir leur numéro de Ticket et un message de succès de la UVdesk.

Maintenant, l’agent peut vérifier le Billet n ° 20 sur la UVdesk avec les détails et de requête rempli par le client. L’agent peut revenir à la même requête posée par le client.

Le client peut se connecter sur le système de ticket à partir du lien envoyé à leur entré mail avec un lien pour réinitialiser le mot de passe. Après la réinitialisation du mot de passe, le client peut se connecter sur le site UVdesk Portail et vérifier le revenir du personnel de soutien de leur requête par connexion dans le UVdesk Helpdesk. J’espère que ce blog a été utile pour vous. En cas de doute, veuillez nous envoyer un mail à support@uvdesk.com

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