Passi il divario tra la tua BigCommerce Webstore e l’inchiesta dei clienti di Webstore. Confermare i dettagli relativi all’ordine caricandoli dalla BigCommerce Webstore sul biglietto per la convalida e per evitare query fraudolente.

Basta aggiungere la tua BigCommerce Webstore e in tempo reale, puoi recuperare i dettagli relativi all’ordine sul biglietto che il tuo staff di supporto può vedere solo.

Perché hai bisogno di BigCommerce App?

Questa applicazione ottiene i dettagli relativi all’ordine come il trasporto, il nome del metodo di pagamento, il nome del prodotto, la descrizione, il costo sul biglietto direttamente per l’agente di supporto per convalidare l’ordine e procedere con la risoluzione.

Consente di risparmiare tempo prezioso del personale di supporto e migliora il tempo di risoluzione.

Tutti i dettagli in un unico luogo:

Recupera i dettagli di un qualsiasi numero di ordinazione appartenente alla BigCommerce Webstore sul sistema ticket per accelerare il processo di supporto.

Più potenza agli agenti:

Questa applicazione eliminerà tutti i dubbi relativi al numero di ordine fornito dal cliente e aiuta l’agente a offrire un migliore supporto al cliente.

Supporta numerosi canali:

Aggiungi più canali eCommerce nel UVdesk secondo il requisito e convalidare i dettagli del numero di ordine proveniente dal tuo canale eCommerce.