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Form Builder + Helpdesk

Esta es la era de la Internet. 2 fuera de 5 individuales es un comerciante y vender sus productos en línea. Ahora, hay muchas ventajas de la venta de los productos en línea – usted tiene gran cliente de la cobertura y hay posibilidades de grandes ventas y los ingresos. Ahora, en cualquier sitio web, como el sitio de comercio electrónico, la firma de abogados sitio, sitio educativo, etc no es característica conocida como «formulario de Contacto», que es utilizado como un medio de comunicación entre el propietario del sitio y de los usuarios.

Muchos usuarios el uso de Plataformas de código Abierto ( como Magento, Opencart, Prestashop) o SAAS basada, como Shopify, BigCommerce, etc para crear su sitio web de comercio electrónico. Para el sitio de blogs, la mayoría de WordPress es utilizado y Joomla es el sistema de gestión de contenidos (CMS) y utilizado para la publicación de contenido web. Ahora, estos sitios web ( comercio electrónico, Blogs, sitios Educativos, el Bufete de abogados Sitios ) utiliza el formulario de aplicación ( como Nosotros) para despejar las dudas de los usuarios. Ahora, estos ofrecen las plataformas de correo electrónico integrado en el back-end mediante el cual el administrador puede gestionar la respuesta de los usuarios.

El propietario del sitio web puede enlazar tu formulario de «Contacto» con su id de Correo electrónico para que puedan obtener las consultas del cliente a través de su bandeja de entrada de correo. Esto parece simple ( responder a las consultas), pero en la parte administrativa no es tan fácil como parece. Supongamos que usted tiene un nuevo sitio web básico sin ningún tipo de plataforma y tiene una sola forma para ejemplo de formulario de «contáctenos» en el sitio. Ahora, usted puede conseguir 500 – 1000 consultas de los clientes a diario y va a ser difícil para el propietario del sitio para responder 500 consultas diarias y podría haber posibilidades de que él pierde cualquier consulta y si el cliente no recibe ningún tipo de revertir en el tiempo estipulado, entonces es probable que el cliente se vaya.

En caso de contratar a personas ( por ejemplo, los Asociados) para responder las consultas de los clientes, y ahí podría estar la posibilidad de que algunos de los socios no responder adecuadamente a los clientes y debido a esta naturaleza, se podría perder la venta y la reputación. Tomemos otro ejemplo, donde había algunos datos importantes en la consulta del cliente.

Generador de formularios de la Aplicación para el Rescate de la

Usted puede hacer uso de Generador de formularios de la Aplicación, que es seguro y un nuevo billete se crea cuando los usuarios de enviar el formulario. De esta manera, un boleto separado sería creado en el que se verá estándar y su gestión va a ser fácil. Usted puede responder a las consultas a través de la entrada y el cliente recibirá la respuesta en su dirección de correo electrónico única. Si el cliente tiene cualquier otra duda, pueden preguntar en el correo solo y la consulta se actualizarán en el sistema de entradas de forma automática. Con la ayuda del Generador de formularios de la Aplicación, puede crear varios formularios para su sitio web para diferentes fines, como puede crear un formulario para los comentarios, otra forma para otros servicios como por la exigencia.

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Si hablamos de largo plazo, entonces el Generador de formularios de la Aplicación es la mejor para su sitio web ( independientemente de la plataforma). Sólo se han añadido a cualquier número de campos y crear formas. Después de que el Generador de formularios de la Aplicación se encargará de todo. Nos aseguraremos de que el boleto por separado se crea para cada formulario enviado con el correo de notificación de ir al propietario del sitio. Usted puede ver fácilmente que las consultas se resuelven o contestadas en el UVdesk. Incluso se puede ver que las consultas de los clientes están en la espera de la etapa y de las consultas que están cerrados por los «Agentes» que la creó el propietario único. El propietario del sitio puede mantener un control sobre el agente de respuestas que se envían a los clientes. Usted puede filtrar las entradas en la base de Agentes, Clientes, Grupos, Equipo de Prioridad. Puede crear Etiquetas «tags» y asignar las consultas importantes en virtud de que la etiqueta y después de que usted puede encontrar que consulta fácilmente con la ayuda de la «Etiqueta».

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El formulario proporcionado por el Constructor del Formulario de la Aplicación por UVdesk es seguro, seguro y sigue el Estándar de Código de Patrón. No sería la Inyección de SQL en su sitio web y los datos serán protegidos siempre. Generador de formularios de la aplicación permite al usuario combinar las etiquetas por defecto y etiqueta personalizada juntos y crear un nuevo formulario como por la exigencia. Usted también puede crear un nuevo formulario para su sitio web, como el Boletín de Formulario, Formulario de Consulta, formulario de Comentarios, con la ayuda del Generador de formularios de la Aplicación por UVdesk. El usuario puede insertar el código fácilmente en el código HTML de su sitio web y, a continuación, esta aplicación va a funcionar a la perfección. Puede añadir tantas etiquetas de esta Forma el Generador. Cuando cualquier usuario introduzca los datos en el formulario a continuación, la entrada será creado en el UVDesk automáticamente.

La adición de etiquetas personalizadas no requiere de ningún conocimiento técnico. Puede introducir el nombre de tu formulario por primera vez.A continuación, puede añadir el número de campos en el formulario. Inmediatamente se ve la vista previa de la forma creada. Usted puede comprobar la instalación del Generador de formularios de la Aplicación aquí- https://support.uvdesk.com/en/blog/installation-of-form-builder y usted puede agregar adicional formulario – https://support.uvdesk.com/en/blog/creating-form

Ventajas de Form Builder-

Vamos a explicar con un ejemplo. Suponga que tiene un Bufete de abogados y sobre una base diaria, usted recibe alrededor de 1000 a 5000 consultas de sus clientes. Usted ha contratado a los Gerentes para responder las consultas, pero aún así, usted puede realizar un seguimiento de su trabajo a través del correo electrónico o desde el sitio web de back-end y la gestión de un proceso agotador. Ahora, con la ayuda del Generador de formularios de la Aplicación, usted puede mantener un ojo en todas las entradas creadas por el cliente. Usted puede examinar el servicio de sus gerentes hacia sus clientes sobre los tickets. Usted puede ver cómo muchos boletos están en espera de la etapa, se resuelve etapa, se cerró la etapa, spam etapa. Usted puede poner en duda que los Gerentes directamente sobre el retraso en la contestación o la cantidad de billetes de aumento en la Pendiente de la Etapa.

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El propietario del sitio puede también ver las Clasificaciones y Reseñas hechas por el cliente para los servicios ofrecidos por su contratados Gerentes de la UVdesk Logros. Usted puede ver las Clasificaciones hechas por los clientes, ver el nombre del cliente con la dirección de correo electrónico y un ticket id y sus clasificaciones para el billete en una lista.

Tomemos un ejemplo de un sitio web Educativo. En la admisión y en la sesión de consejería, los estudiantes tienen numerosas consultas y la gestión de la consulta sería una tarea. Con la ayuda del Generador de formularios de la Aplicación por UVdesk, puede crear formularios separados para múltiples secciones como una forma para medir el tiempo de consulta, otra forma de cursos de selección, y mucho más. Ahora, para cada consulta se le preguntó por el estudiante, un nuevo billete sería creado en el UVdesk y su agente puede responder de ellos por separado. Ninguna consulta se puede perder en este caso. Para las consultas repetitivas, su agente puede hacer uso de «Salvados Respuestas», que le ahorra el tiempo de los agentes.

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Form Builder es favorable para las Start-ups, así. Usted puede aplicar para los Planes Básicos, donde tendrá 4 agentes para la gestión de las consultas de sus clientes. Este plan es el más adecuado para la recién formada empresas y es libre de costo para toda la vida. A medida que su negocio crece, usted puede cambiar de plan, como por su exigencia. Usted puede consultar la tabla de precios más abajo.

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Espero que hayas disfrutado de este blog. En caso de cualquier duda, por favor envíenos por correo electrónico en support@uvdesk.com

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