75K Views

شكل البناء + مكتب المساعدة

هذا هو عصر الإنترنت. 2 من 5 فرد التاجر و بيع منتجاتها عبر الإنترنت. والآن هناك العديد من الامتيازات من بيع المنتجات على الإنترنت – لديك عملاء واسعة التغطية و هناك فرص كبيرة في المبيعات والإيرادات. الآن في أي موقع مثل موقع التجارة الإلكترونية, محاماة الموقع, الموقع التعليمي ، وما إلى ذلك هناك ميزة تعرف باسم “اتصل بنا” التي تستخدم كوسيلة اتصال بين صاحب الموقع و المستخدمين.

العديد من المستخدمين يستخدم المنصات مفتوحة المصدر ( مثل الماجنتو, Opencart, بريستاشوب) أو ادارة العلاقات القائمة على مثل Shopify, BigCommerce ، إلخ إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. على موقع التدوين في الغالب يستخدم وورد و جملة هو نظام إدارة المحتوى (CMS) و تستخدم في نشر المحتوى على شبكة الإنترنت. الآن هذه المواقع ( التجارة الإلكترونية, المدونات, مواقع تعليمية, محاماة المواقع ) يستخدم التطبيق نموذج ( اتصل بنا) لإزالة الشكوك من المستخدمين. الآن, هذه منصات عروض البريد الإلكتروني المتكاملة في الخلفية التي يمكن الادارية للإدارة الرد من المستخدمين.

صاحب الموقع أيضا رابط “اتصل بنا” مع معرف البريد الإلكتروني بحيث يمكن الحصول على الاستفسارات من العملاء على البريد الوارد. هذا يبدو بسيطا ( الرد على استفسارات العملاء) ولكن إدارة جزء ليس سهلا كما يبدو. افترض أن لديك جديد الموقع الأساسي دون أي منصة لديك نموذج واحد على سبيل المثال صفحة “اتصل بنا” على موقع الويب الخاص بك. الآن, يمكنك الحصول على 500 – 1000 استفسارات العملاء يوميا و سيكون من الصعب على صاحب الموقع أن الرد 500 الاستفسارات يوميا و قد يكون هناك احتمالات أنه يفتقد أي استفسار و إذا كان العميل لا تحصل على أي العودة في الوقت المحدد ثم هناك احتمالات بأن العميل سوف يذهب بعيدا.

في حال كنت استئجار شخص ( على سبيل المثال الزميلة) على الرد على استفسارات العملاء ، ثم قد يكون هناك احتمال أن بعض الزملاء لا الرد بشكل صحيح للعملاء و بسبب هذه الطبيعة ، قد تفقد بيع و سمعة. دعونا نأخذ مثالا آخر, حيث كان لديك بعض البيانات الهامة في العميل الاستعلام.

<قوية>شكل منشئ التطبيق إلى الإنقاذ-

يمكنك استخدام منشئ نموذج التطبيق التي هي آمنة تذكرة جديدة يتم إنشاؤه عند أي للمستخدمين إرسال النموذج. في هذه الطريقة, تذكرة منفصلة سيتم إنشاؤها والتي سوف تبدو القياسية وإدارته لن تكون سهلة. يمكنك الرد على الاستفسارات عن طريق التذاكر و سوف يحصل العميل على الرد على عنوان البريد الإلكتروني الخاصة بهم فقط. إذا كان العميل لديه أي شك ، ويمكن أن يطلب من البريد فقط و الاستعلام سوف تحصل على تحديث على نظام التذاكر تلقائيا. من خلال مساعدة من شكل البناء التطبيق, يمكنك إنشاء أشكال متعددة على موقع الويب الخاص بك لأغراض مختلفة مثل يمكنك إنشاء واحد شكل ردود فعل, شكل آخر لأي خدمات أخرى وفقا لمتطلبات.

download1

إذا كنا نتحدث عن المدى الطويل ، ثم بناء نموذج التطبيق هو أفضل لموقع الويب الخاص بك ( بغض النظر عن أي منصة). عليك فقط إضافة أي عدد من الحقول إنشاء الأشكال. بعد أن شكل منشئ التطبيق, سوف تأخذ الرعاية من كل شيء. ونحن سوف نتأكد من أن منفصل تذكرة يتم إنشاء كل شكل المقدمة مع إعلام بريد ذاهب إلى صاحب الموقع. يمكنك ان ترى بسهولة الاستفسارات التي تم الرد على UVdesk. يمكنك حتى معرفة أي استفسارات العملاء في انتظار المرحلة و الاستفسارات التي أغلقت من قبل “عملاء” التي تم إنشاؤها من المالك فقط. صاحب الموقع يمكن الحفاظ على الاختيار على الوكيل الردود التي يتم إرسالها إلى العملاء. يمكنك تصفية تذاكر على أساس من الوكلاء والعملاء, المجموعات, فريق, الأولوية. يمكنك إنشاء “العلامات” و تعيين مهمة استفسارات تحت هذا الوسم في وقت لاحق يمكنك أن تجد هذا الاستعلام بسهولة عن طريق مساعدة من “الوسم”.

صورة 1

شكل المقدمة من قبل منشئ نموذج التطبيق من خلال UVdesk آمنة و يتبع معيار مدونة نمط. لن يكون هناك أي حقن SQL في موقع الويب الخاص بك والبيانات سوف تكون محمية دائما. منشئ نموذج التطبيق يسمح للمستخدم دمج الافتراضي تسميات مخصصة التسمية معا إنشاء نموذج جديد وفقا لمتطلبات. يمكنك أيضا إنشاء شكل جديد لموقع الويب الخاص بك مثل شكل النشرة الإخبارية, الاستعلام شكل, شكل ردود الفعل من جانب مساعدة من شكل البناء التطبيق من خلال UVdesk. يمكن للمستخدم تضمين التعليمات البرمجية بسهولة إلى رموز HTML من الموقع ومن ثم هذا التطبيق سوف تعمل بسلاسة. يمكنك إضافة العديد من التسميات في شكل البناء. عند أي المستخدم إدخال البيانات في النموذج ثم تذكرة سيتم إنشاؤها على UVDesk تلقائيا.

إضافة التسميات المخصصة لا يتطلب أي معرفة تقنية. يمكنك إدخال اسم النموذج الخاص بك أولا.ثم يمكنك إضافة عدد من الحقول في النموذج. سترى على الفور معاينة النموذج الذي تم إنشاؤه. يمكنك التحقق من تركيب شكل منشئ التطبيق هنا- https://support.uvdesk.com/en/blog/installation-of-form-builder و يمكنك إضافة شكل – https://support.uvdesk.com/en/blog/creating-form

<قوية>مزايا شكل البناء-

دعونا شرح مع واحد على سبيل المثال. افترض أن لديك المحاماة يوميا تحصل على حوالي 1000 إلى 5000 الاستفسارات من الزبائن. كنت قد استأجرت المديرين على الرد على الاستفسارات ولكن لا يزال لا يمكن تتبع عملهم عبر البريد أو من الموقع الخلفية وإدارة سيكون عملية شاقة. الآن, من خلال مساعدة من شكل البناء التطبيق, يمكنك إبقاء العين على جميع التذاكر التي تم إنشاؤها من قبل العميل. يمكنك فحص الخدمة من المديرين نحو الزبائن على تذاكر. يمكنك أن ترى كيف العديد من تذاكر في انتظار المرحلة, حل المرحلة مغلقة مرحلة غير المرحلة. يمكنك سؤال المديرين مباشرة عن التأخير في الرد أو كمية من تذاكر زيادة في انتظار المرحلة.

صورة 2

صاحب الموقع يمكن أيضا رؤية التقييمات والمراجعات التي قام بها العميل عن الخدمات التي تقدمها التعاقد مع المديرين من UVdesk الإنجازات. يمكنك أن ترى التقييم مصنوعة من قبل العملاء ، راجع اسم العميل مع عنوان البريد الإلكتروني تذكرة الهوية و التقييم لتلك التذكرة في قائمة.

دعونا نأخذ مثال من الموقع التعليمي. في القبول والإرشاد الدورة سوف الطلاب لديهم العديد من الاستفسارات إدارة الاستعلام سيكون مهمة. من خلال مساعدة من شكل البناء التطبيق من خلال UVdesk ، يمكنك إنشاء أشكال متعددة الأقسام مثل شكل واحد عن توقيت استعلام آخر شكل دورات الاختيار ، وغيرها الكثير. الآن لكل سؤال سئل من قبل الطالب ، تذكرة جديدة سيتم إنشاؤها في UVdesk والوكيل الخاص بك يمكن الرد عليها بشكل منفصل. لا الاستعلام سيفتقد في هذه الحالة. من أجل تكرار استعلامات, وكيل الخاص بك يمكن أن تجعل استخدام “حفظ الردود” الذي سيوفر الوقت من الوكلاء.

تحميل-11

شكل البناء غير مواتية المبتدئة. يمكنك تطبيق الخطط الأساسية حيث سيكون لديك 4 أعوان إدارة الاستعلامات من الزبائن. هذه الخطة هي أفضل مناسبة جديدة شكلت الشركات أنها خالية من التكلفة لفترة الحياة. كما كنت تنمو الأعمال التجارية ، يمكنك التبديل الخطة وفقا للشرط الخاص بك. يمكنك التحقق من التسعير الجدول أدناه.

تحميل-1454

أرجو أن تتمتع هذه المدونة. في حال وجود أي شك ، يرجى مراسلتنا على support@uvdesk.com

Category(s) uvdesk
. . .

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked*


Be the first to comment.

css.php