知识库的文件夹(s)

该文件夹可以创建的按需求的部门有关的各种问题。 它可以帮助区分主题名称,并提供了一个深入了解该主题,这是解释的内部文件夹。

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知识库的类别(s)

根据知识库的文件夹,支持工作人员或拥有者可以创建多个类别。 这些类别是创建的,因此,没有随机存品或知识基础,混淆了客户。

类别提供了一个路径的客户,以便他们可以去到正确的知识基础,以清除他们的疑虑。

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知识库的文章(s)

一个知识基础或文章保存的文件,从其客户可以获取有价值的信息。 它主要是用于清除怀疑在第一枪。
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