إدارة دعم العملاء لأغراض تجارية ضخمة هي مهمة صعبة و CoreCommerce هي واحدة من المنصات الرائدة التي تقدم الدعم والخدمات في موقع خدمات, خدمات الدفع وأكثر من ذلك بكثير. عدد كبير من العملاء الاستعلام يزيد من فرص وهمية الاستعلامات. إذا كان من موظفي الدعم يقضي وقتهم الثمين وهمية في استعلامات ثم فإنه سيتم تقسيم كفاءتها إلى أجزاء حقيقية العميل الاستعلام قد تأخر. الأكثر شيوعا الاستفسارات تأتي بعد البيع وما بعد البيع الدعم هو أمر حيوي لنجاح أي عمل. و يمكن أن توفر العليا الدعم بعد معرفة إذا كان العميل هو حقيقي أم لا. نحن بحاجة إلى مستقرة و توثيقه أداة التي يمكن لموظفي الدعم بسهولة التحقق من صحة معرف الطلب من العميل تحديث نفسه على التذكرة التي أثيرت من قبل العميل. وهذا سوف يساعد على دعم الموظفين لمعرفة ما تم شراؤها من قبل العملاء ومن ثم إجراء آخر يمكن القيام به من أجل حل الاستعلام من العملاء. كيف يمكن UVdesk مساعدة CoreCommerce لتوفير خدمة الزبائن ؟ UVdesk المساعدة قد حان حتى مع التجارة الإلكترونية التطبيق يسمى CoreCommerce التطبيق التي يمكن وكلاء تأكيد تفاصيل النظام جلب من CoreCommerce حساب على التذكرة السليم التحقق من الصحة. هذا التطبيق سيتم مسح جميع الشكوك المتعلقة رقم الطلب المقدم من قبل العميل ومساعدة العميل نقدم أفضل دعم العملاء. لماذا تحتاج CoreCommerce التطبيق التكامل ؟ دمج CoreCommerce التطبيق هو سهل و يأخذ أقل قدر من الوقت من العملاء إلى الاندماج في UVdesk الاعتبار. تحسين كفاءة موظفي الدعم الخاص بك عن طريق عرض التفاصيل الخاصة على نظام التذاكر. أنه يقلل من الوقت الذي يقضيه من قبل موظفي الدعم عن طريق جلب ترتيب التفاصيل ذات الصلة على نظام التذاكر فقط. لا تحتاج إلى مغادرة نظام التذاكر إلى التحقق من التفاصيل. كيفية دمج CoreCommerce التطبيق الخاص بك في UVdesk البوابة ؟ تثبيت وتكوين CoreCommerce التطبيق في UVdesk بسيط. إضافة CoreCommerce قناة, أدخل اسم المستخدم أو اسم المتجر, كلمة السر, XML مفتاح & URL اتصال. الآن على نظام التذاكر الدعم الموظفين يمكن أن أدخل معرف الطلب وحدد CoreCommerce اسم القناة من القائمة المنسدلة ثم انقر على جلب النظام. جميع التفاصيل الخاصة سيتم عرضها على التذكرة إلى الوكيل. كنت الأمل كنت تتمتع هذه المادة. في حال وجود أي شك حول هذه الميزة ، يرجى مراسلتنا على support@uvdesk.com Tag(s) CoreCommerce Customer Services eCommerce App Integration help desk Order Validation Post Sale uvdesk Category(s) uvdesk