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Comment créer Helpdesk Formulaire de Contact en CS-Cart?

CS‑Cart est une puissante plateforme de commerce électronique. Même dans la foule et la croissance de panier d’achat en ligne du marché, CS‑Cart se distingue comme l’un des meilleurs avec une excellente combinaison de la convivialité, des prix abordables, d’évolutivité, et de nombreuses fonctionnalités ( Source ). Environ, 9,441 sites à travers le monde de faire usage de CS-Cart ( Source ). Vous pouvez consulter le graphique ci-dessous de l’image pour une meilleure compréhension.

Source de l’Image – wappalyzer.com

En CS-Cart, vous disposez de plusieurs modules qui offrent des fonctions personnalisées à l’existant CS-Cart site. Les modules sont utiles en ce qu’il fournit des fonctionnalités supplémentaires et a votre site pour le niveau suivant. Maintenant, par défaut, il existe un formulaire “Nous Contacter” sur le CS-Cart site et nous savons tous l’importance de le formulaire de Contact dans tous les sites. Il est un moyen par lequel le client peut demander à leur requête à la propriétaire du magasin. Par défaut dans le CS-Cart formulaire de Contact, vous avez seulement quelques champs sélectionnés.

Un Formulaire n’est pas suffisant pour votre site

Nous savons tous que le CS-Cart est le meilleur choix pour exécuter n’importe quel magasin de commerce électronique. Maintenant, en prenant l’exemple d’un site de commerce électronique, pour l’ajout de champs supplémentaires dans le formulaire “Nous Contacter”, les gens utilise différents modules de tiers dans CS-Cart. Maintenant, il y a peut être de la vulnérabilité dans les modules qui peuvent être une menace pour votre site web. Aussi, un site a besoin de plus d’une forme d’être connecté à des clients comme Formulaire de Commentaires, Formulaire de Sondage, formulaire d’Abonnement, etc. Donc, un seul formulaire n’est pas suffisant pour votre entreprise en ligne. Lorsque le commerce en ligne se développe, puis il devient peu complexe et pour la remise forme nous avons UVdesk Système d’assistance.

Meilleure Gestion des Requêtes-

Le propriétaire du site peut également lier le formulaire de “Contact” avec leur id e-Mail afin qu’ils puissent obtenir les requêtes de la clientèle au cours de leur boîte de réception de courrier. Cela semble simple ( répondre à des requêtes du client), mais la gestion de la partie n’est pas aussi facile qu’il y paraît. Supposons que vous disposez d’un formulaire unique exemple de formulaire de “Contact” sur votre site. Maintenant, vous pouvez obtenir 500 – 1000 requêtes des clients quotidiennement et il sera difficile pour le propriétaire du site à répondre 500 demandes par jour et il y a peut être des chances qu’il manque de toute requête et si le client ne peut pas faire revenir dans les délais prévus, alors les chances sont que vous allez loin. Dans le cas où vous embauchez des personnes ( par exemple les Associés) pour répondre aux demandes des clients, alors il pourrait y avoir la possibilité que certains des associés ne répondent pas adéquatement à la clientèle et en raison de cette nature, vous risquez de perdre la vente et à la réputation.

Tutoriel Vidéo-

Vous pouvez faire usage de Générateur de Formulaire App par UVdesk un nouveau ticket est créé lorsque les utilisateurs de soumettre le formulaire. De cette façon, un billet distinct qui sera l’apparence de la norme et de sa gestion sera facile. Vous pouvez répondre aux questions via le billet et le client d’obtenir la réponse sur leur adresse de courriel seulement. Si le client dispose de tous les autres de doute, ils peuvent demander de l’e-mail uniquement, et la requête sera mis à jour sur le système de ticket automatiquement. Grâce à l’aide de Générateur de Formulaire App, vous pouvez créer plusieurs formulaires pour votre site web à des fins différentes comme vous pouvez en créer un formulaire pour les commentaires, sous une autre forme pour tous les autres services que par l’exigence.

Vous pouvez facilement voir où les requêtes sont résolues ou répondu sur le UVdesk. Vous pouvez même voir les requêtes des clients sont dans l’attente de la scène et les requêtes qui sont fermées par des “Agents” qui l’a créé le propriétaire seulement. Le propriétaire du site peut garder un contrôle sur l’agent des réponses qui sont envoyées aux clients. Vous pouvez filtrer les billets sur la base des Agents, les Clients, les Groupes, l’Équipe, la Priorité. Vous pouvez créer des “Tags” et d’attribuer les requêtes importantes en vertu de cette balise et plus tard, vous pouvez trouver que la requête facilement à l’aide de la “Balise”.

plus de Sécurité

Chaque entreprise en ligne doit être à l’abri de menaces en ligne et le piratage. En ligne le piratage se produit en raison de l’Injection SQL. Dans CS-Cart il y a beaucoup de modules et de nombreux programmeurs ne pas comprendre la complexité des modules et des failles est créé. En raison des lacunes de la loi, SQL Injection se produit. UVdesk Générateur de Formulaire App est sûr et sécurisé. Il n’y aura pas d’injection SQL dans les formes créées par le Générateur de Formulaire d’Application.

Compatible avec tous les thèmes existants et CS-Cart site

Après la UVdesk de l’installation, il n’y aurait pas de problème de compatibilité avec votre thème existant car il est un SaaS basée sur le produit et il fonctionne de manière autonome au sein de votre système. Donc, quel que soit le thème que vous avez installé sur votre site ( même thème personnalisé), UVdesk fonctionne sans aucun problème. Même si votre site est très personnalisé ( comme vous l’avez ajouté beaucoup de modules personnalisés), dans ce cas également, les formes créées par la UVdesk permettra de travailler en toute transparence et vous aider à fournir un soutien considérable à vos clients. J’espère que vous avez apprécié ce blog. En cas de doute, veuillez nous envoyer un mail à support@uvdesk.com

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