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Como criar Helpdesk Formulário de Contato no CS-Cart?

CS‑Cart é uma poderosa plataforma de eCommerce. Mesmo no grande e crescente carrinho de compras online mercado, o CS‑Cart se destaca como um dos melhores, com uma excelente combinação de facilidade de uso, preço acessível, a escalabilidade e a ampla funcionalidade ( Fonte ). Aproximadamente, 9,441 sites em todo o mundo fazem uso do CS-Cart ( Fonte ). Você pode verificar abaixo, imagem gráfica para o melhor entendimento.

Fonte da Imagem – wappalyzer.com

No CS-Cart, você tem vários módulos que fornecem recursos personalizados para o existente CS-Cart site. Os módulos são úteis como ele fornece funcionalidade adicional e leva o seu site para o próximo nível. Agora, por padrão, não há um “fale Conosco”, sobre o CS-Cart site e todos nós sabemos a importância do formulário de Contato em qualquer site. É um meio através do qual o cliente pode pedir a sua consulta para o proprietário da loja. No padrão do CS-Cart formulário de Contato, você só tem alguns campos selecionados.

Um Formulário não é o suficiente para o seu site-

todos Nós sabemos que o CS-Cart é a melhor escolha para a execução de qualquer loja de comércio eletrônico. Agora, tomando como exemplo um site de eCommerce, para adicionar campos adicionais em “fale Conosco”, pessoas usa diferentes módulos de terceiros em CS-Cart. Agora, pode haver a vulnerabilidade em módulos que podem ser uma ameaça para o seu website. Além disso, um site precisa de mais do que um formulário para ser conectado aos clientes, como o Formulário de Comentários, Formulário da Enquete, formulário de Inscrição, etc. Assim, apenas uma forma, não é suficiente para o seu negócio on-line. Quando o negócio on-line cresce, torna-se pouco complexo, e para entregar o formulário temos UVdesk Sistema de Helpdesk.

Melhor Consulta de Gestão-

O dono do site pode também ligar o “fale Conosco”, com o seu id de e-Mail, para que possam obter as consultas do cliente através de seu e-mail caixa de entrada. Isso parece simples ( responder as consultas de clientes), mas a parte de gerenciamento não é tão fácil como parece. Suponha que você tenha um único formulário, por exemplo “fale Conosco” do seu site. Agora, você pode chegar a 500 – 1000 consultas de clientes diariamente, e vai ser difícil para o proprietário do site para responder 500 consultas diárias e pode haver chances de que ele sente falta de qualquer consulta e se o cliente não obter qualquer reverter no tempo estipulado, então as chances são de que o cliente vai embora. No caso de você contratar pessoas ( por exemplo Associates) para responder a consultas de clientes, então pode haver a possibilidade de que alguns dos sócios não respondem adequadamente aos clientes e, devido a essa natureza, você poderá perder a venda e reputação.

Vídeo Tutorial-

Você pode fazer uso de Construtor de Formulário App pela UVdesk que um novo ticket é criado quando qualquer utilizador de enviar o formulário. Desta forma, um bilhete separado, seria criado que será padrão e a sua gestão vai ser fácil. Você pode responder a consultas através de bilhetes e o cliente receberá a resposta em seu endereço de e-mail. Se o cliente tiver qualquer outra dúvida, pode perguntar a partir de somente email e a consulta será atualizado no sistema de ticket automaticamente. Com a ajuda do Construtor de Formulário App, você pode criar vários formulários para o seu site para fins diferentes, como você pode criar um formulário do feedback, de outra forma, por quaisquer outros serviços como por a exigência.

Você pode ver facilmente quais as consultas são resolvidas ou respondeu a UVdesk. Você pode até mesmo ver que as consultas dos clientes estão na pendência de estágio e que as consultas são fechadas pelos “Agentes” que o criou o proprietário só. O proprietário do site pode manter um controlo sobre o agente de respostas que são enviadas para os clientes. Você pode filtrar os bilhetes a base de Agentes, Clientes, Grupos, uma Equipe, uma Prioridade. Você pode criar “Tags” e atribuir importante consultas sob essa marca e, mais tarde, você pode achar que a consulta facilmente com a ajuda do “Tag”.

Superior de Segurança-

Todos os negócios on-line precisa ser imune a ameaças on-line e hacking. Online hacking ocorre devido à Injeção de SQL. No CS-Cart, há uma série de módulos e muitos programadores não entendem a complexidade dos módulos e brechas é criado. Devido a brechas de Injeção de SQL ocorre. UVdesk Construtor de Formulário Aplicativo é seguro e seguro. Não haverá injeção de SQL em formulários criados pelo Construtor de Formulário do Aplicativo.

Compatível com todos os temas existentes e CS-Cart site-

Após o UVdesk instalação, não haveria nenhum problema de compatibilidade com o seu tema, uma vez que é um SaaS de produtos de base e é executado de forma independente dentro de seu sistema. Assim, qualquer que seja o tema que você instalou no seu site ( mesmo tema personalizado), UVdesk irá funcionar sem qualquer problema. Mesmo se o seu site é altamente personalizados ( como se você tiver adicionado uma abundância de módulos personalizados), nesse caso também, as formas criadas pelo UVdesk vai funcionar perfeitamente e ajudam a fornecer grande apoio ao seu clientes. Espero que tenham gostado desse blog. Em caso de qualquer dúvida, por favor envie-nos a support@uvdesk.com

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