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Dans les Articles Pertinents de l’App, le personnel de soutien pouvez rechercher la base de connaissances les articles sur le billet de vue et aussi pouvez entrer l’URL avec le lien hypertexte de la recherche de l’article sur le billet de l’éditeur directement.

Pas besoin de quitter le billet de vue de recherche et page de l’article. Le personnel de soutien ou l’agent peut sauver leur temps important sur la requête du client et à les résoudre.

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