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Fundador de Jibosky
Aplicación Catalyst para su sistema de soporte
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En los Artículos Pertinentes de la Aplicación, el personal de apoyo puede buscar en los artículos de knowledge base en el billete de vista y también puede introducir la dirección URL con el hipervínculo de la buscó artículo en el billete editor directamente.
No hay necesidad de dejar el billete de vista de búsqueda y la página del artículo. El personal de apoyo o el agente puede guardar su importante tiempo en la consulta y solución de los mismos.
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