将服务台迁移到 UVdesk

切换到新的帮助台可以帮助您的企业改进支持服务并与客户建立更好的关系。

但是，如果没有历史数据，新的帮助台将无法成为改进的坚实基础。除非您定期迁移数据，否则您的公司很可能不具备无缝快速地将记录传输到 UVdesk 所需的资源和知识。

什么是帮助台迁移？

Help Desk Migration 是一种自动数据迁移工具，它允许将您的记录从您当前使用的帮助台或 CSV 文件传输到 UVdesk。

借助此服务，您可以导入以下类型的记录：

Help Desk Migration 不仅可以快速将您的记录移动到新家，还可以为您节省大量时间，您不必花时间寻找足够的专家来执行迁移、定制、了解迁移过程的规范等。

迁移向导易于使用和理解。您不需要任何专业知识来设置迁移，并且每个步骤都配有说明，以防您感到迷茫。此外，迁移只需五个步骤。

立即迁移所有数据听起来压力很大。在扣动扳机之前，您需要试驾。使用此服务，您可以执行演示迁移并免费导入一小批包含相关数据的票证，以检查迁移质量并在必要时进行任何更改。

如果您想更改、过滤、排除某些内容，您可以聘请帮助台迁移团队为您执行这些任务。您可以请求任何类型的定制。例如，从 JSON 或转储文件等导入记录。

首先，选择您要从中迁移的平台。例如，Zendesk。输入您的 Zendesk 帐户的 URL 地址，然后登录以将其与服务连接：

继续下一步，选择 UVdesk 作为您的目标平台。输入所需的凭据以在服务和 UVdesk 之间建立连接：

转到下一步并选择要导入的记录：

在此阶段，您还可以映射 Ticket 字段，包括自定义字段：

完成后，开始演示迁移。 Demo完成后，仔细查看结果：

亲眼看看迁移数据是多么容易。