37K Views

كيفية إنشاء مكتب المساعدة نموذج الاتصال في وورد ؟

وورد هو مفتوح المصدر نظام إدارة المحتوى (CMS) التي بنيت في PHP ( ويكيبيديا ) و هي تستخدم في الغالب في مواقع المدونات. هذا CMS هو شعبية للغاية و حوالي 25% من مواقع العالم المتقدمة في وورد ( المصدر ). في وورد, لديك العديد من الإضافات التي توفر ميزات مخصصة إلى القائمة وورد الموقع. الإضافات المفيدة كما أنه يوفر وظائف إضافية ويأخذ موقع الويب الخاص بك إلى المستوى التالي. الآن بشكل افتراضي لا يوجد “اتصل بنا” على موقع وورد ونحن نعلم جميعا أهمية نموذج الاتصال بنا في أي من المواقع. وهو الوسيلة التي يمكن للعميل أن يطلب الاستعلام إلى صاحب المحل و دون أي نموذج الاتصال بنا, وسوف يكون من الصعب للعملاء للتواصل شكوكهم إلى صاحب المتجر.

شكل واحد لا يكفي موقع الويب الخاص بك-

لتشغيل موقع للتجارة الإلكترونية على وورد, يمكنك استخدام WooCommerce. على موقع التدوين, يمكنك جعل استخدام وورد أيضا تعيين المواقع. الآن أخذ مثال من موقع التجارة الإلكترونية, إضافة وظيفة “اتصل بنا” شكل الناس يستخدم مختلف الإضافات طرف ثالث في وورد. الآن, قد يكون هناك ضعف في الإضافات التي قد تكون خطرا على موقع الويب الخاص بك. أيضا, الموقع يحتاج أكثر من شكل واحد إلى أن تكون متصلا العملاء مثل شكل ردود الفعل, استطلاع الاستمارة, استمارة الاشتراك, الخ. لذا شكل واحد فقط لا يكفي للحصول على الخاص بك الأعمال التجارية عبر الإنترنت. عندما الأعمال التجارية عبر الإنترنت ينمو ثم يصبح معقدة بعض الشيء و تسليم شكل لدينا UVdesk نظام مكتب المساعدة.

<قوية>أفضل الاستعلام إدارة-

صاحب الموقع أيضا رابط “اتصل بنا” مع معرف البريد الإلكتروني بحيث يمكن الحصول على الاستفسارات من العملاء على البريد الوارد. هذا يبدو بسيطا ( الرد على استفسارات العملاء) ولكن إدارة جزء ليس سهلا كما يبدو. افترض أن لديك نموذج واحد على سبيل المثال صفحة “اتصل بنا” على موقع الويب الخاص بك. الآن, يمكنك الحصول على 500 – 1000 استفسارات العملاء يوميا و سيكون من الصعب على صاحب الموقع أن الرد 500 الاستفسارات يوميا و قد يكون هناك احتمالات أنه يفتقد أي استفسار و إذا كان العميل لا تحصل على أي العودة في الوقت المحدد ثم هناك احتمالات بأن العميل سوف يذهب بعيدا.

<قوية>فيديو تعليمي-

في حال كنت استئجار شخص ( على سبيل المثال الزميلة) على الرد على استفسارات العملاء ، ثم قد يكون هناك احتمال أن بعض من الزملاء عدم الرد بشكل صحيح للعملاء و بسبب هذه الطبيعة ، قد تفقد بيع و سمعة. دعونا نأخذ مثالا آخر, حيث كان لديك بعض البيانات الهامة في العميل الاستعلام.

يمكنك جعل استخدام من شكل منشئ التطبيق UVdesk تذكرة جديدة يتم إنشاؤه عند أي للمستخدمين إرسال النموذج. في هذه الطريقة, تذكرة منفصلة سيتم إنشاؤها والتي سوف تبدو القياسية وإدارته لن تكون سهلة. يمكنك الرد على الاستفسارات عن طريق التذاكر و سوف يحصل العميل على الرد على عنوان البريد الإلكتروني الخاصة بهم فقط. إذا كان العميل لديه أي شك ، ويمكن أن يطلب من البريد فقط و الاستعلام سوف تحصل على تحديث على نظام التذاكر تلقائيا. من خلال مساعدة من شكل البناء التطبيق, يمكنك إنشاء أشكال متعددة على موقع الويب الخاص بك لأغراض مختلفة مثل يمكنك إنشاء واحد شكل ردود فعل, شكل آخر لأي خدمات أخرى وفقا لمتطلبات.

يمكنك ان ترى بسهولة الاستفسارات التي تم الرد على UVdesk. يمكنك حتى معرفة أي استفسارات العملاء في انتظار المرحلة و الاستفسارات التي أغلقت من قبل “عملاء” التي تم إنشاؤها من المالك فقط. صاحب الموقع يمكن الحفاظ على الاختيار على الوكيل الردود التي يتم إرسالها إلى العملاء. يمكنك تصفية تذاكر على أساس من الوكلاء والعملاء, المجموعات, فريق, الأولوية. يمكنك إنشاء “العلامات” و تعيين مهمة استفسارات تحت هذا الوسم في وقت لاحق يمكنك أن تجد هذا الاستعلام بسهولة عن طريق مساعدة من “الوسم”.

متفوقة الأمن-

كل الأعمال التجارية عبر الإنترنت يجب أن تكون في مأمن من التهديدات على الانترنت والقرصنة. على الانترنت التقطيع يحدث بسبب حقن SQL. كما ورد الكثير من الإضافات و العديد من المبرمجين لا يفهم تعقيد الإضافات و الثغرات. بسبب ثغرات SQL Injection يحدث. حسب تقرير Sucuri المدونة وجدوا ثغرة حرجة في بعض طرف ثالث وورد مخصص أشكال الاتصال المساعد. حتى ورد نموذج الاتصال 7 إصدارات 3.5.3 تعاني من remote shell upload vulnerability ( المصدر ) خلال منتظم عملية تنظيف وأنها جاءت عبر حالة الإصابة مرة أخرى ( المصدر ).

مصدر الصورة: Sucuri بلوق

UVdesk آمنة للغاية كما شكل إنشاؤه من UVdesk يتم إنشاؤها من te UVdesk الخادم. إذا كنا نتحدث عن المدى الطويل ، ثم UVdesk هو أفضل لموقع الويب الخاص بك ( بغض النظر عن أي منصة). لديك فقط لإضافة أي عدد من الحقول إنشاء الأشكال. بعد أن UVdesk, سوف تأخذ الرعاية من كل شيء كما هو شاغلنا الرئيسي هو الأمن. باستخدام الأدوات المناسبة, يمكنك توليد الأعمال التجارية.

متوافق مع كل موضوع وورد القائمة الموقع

بعد UVdesk التثبيت ، لن يكون هناك أي مشكلة التوافق مع موضوع القائمة كما هو ادارة العلاقات على أساس المنتج وأنه يعمل بشكل مستقل في داخل النظام الخاص بك. لذا مهما كان الموضوع مثبتا لديك على موقع الويب الخاص بك ( حتى موضوع مخصص), UVdesk سوف يعمل دون أي مشكلة. حتى إذا كان موقع الويب الخاص بك مخصصة للغاية ( مثل إضافة الكثير من الإضافات المخصصة), في هذه الحالة أيضا ، النماذج التي تم إنشاؤها من قبل UVdesk سوف تعمل بسلاسة و تساعدك على تقديم الدعم للعملاء الخاص بك.

شكل إنشاؤه مع UVdesk سوف تذهب مع الموضوع الخاص بك. فإنه سيتم تحسين مظهر من موقع الويب الخاص بك. يمكنك أن ترى http://ampcommerce.net/ التي تستخدم نموذج الاتصال بنا من UVdesk فقط. بمجرد أن يقوم المستخدم بإرسال النموذج تلقائيا تذكرة يتم إنشاؤه في UVdesk نظام التذاكر.

أرجو أن تتمتع هذه المدونة. في حال وجود أي شك ، يرجى مراسلتنا على support@uvdesk.com

&nbsp ؛

&nbsp ؛

&nbsp ؛

&nbsp ؛

&nbsp ؛

Category(s) uvdesk
. . .

Comment

Add Your Comment

Be the first to comment.

css.php