22K Views

كيفية جعل دعم العملاء الاستعمال

infocomic

ما يجعل دعم العملاء الخاص بك لتبرز في مخالفة أخرى دعم مندوبي لأن كل بوابة العلامة التجارية هو تقديم مساعدة سريعة للعملاء. فقط “ودية مظهر من مكتب المساعدة”. على زيارة البوابة كل وظيفة قد تبدو بسيطة لا أكثر المعقد وإلا فإن هذا سيؤدي إلى المفاهيم الخاطئة في المستخدمين العقل عن الانخراط و إضاعة الوقت في منتجاتنا.

المكونات الرئيسية التي يمكن أن تعمل معجزة على البوابة هي جيدة المهارات التقنية والتحليلية من وكلاء يجري المريض أثناء التعامل مع العملاء كبيرة في حل مشكلة قدرات موظفي الدعم. عندما يكون لدى المستخدمين شك في عقولهم من الواضح أنهم زيارة قسم الدعم البوابة, لديك للتأكد من أن كل خطوة واحدة في حل المواد يجب أن أوضح بهذه السهولة أن احتمالات ضعف أي قضايا تصبح أقل جدا. الحفاظ على بوابة الاستعمال ستعمل بالتأكيد في صالح لك لأن هذا سوف زيادة المبيعات وتحسين أداء الأعمال التجارية الخاصة بك.

أكثر من مكتب المساعدة يعمل بجد حتى أن المنتجات تبدو جديرة بما فيه الكفاية العملاء ولكن فقط عدد قليل منهم على استعداد لإعداد واسعة الدعم rep. انها في المقام الأول يرجع ذلك إلى حقيقة أن الشركات أصبحت أكثر الهادفة للربح مثل أعمالهم الهدف يكمن في “جمع العملاء بدلا من الاحتفاظ بها”. الاحتفاظ العملاء لفترة طويلة ليس الجميع في كوب من الشاي. أولئك الذين لديهم التسامح عالية من القوة للتعامل مع الإحباط يمكن للعملاء بالتأكيد إقناع العميل الاستمرار في استخدام خدماتها. على الانترنت نجاح أي خدمة البوابة كليا تعتمد على البداهة الجوانب التقنية تشارك في ذلك و العميل لا تتعثر بين حين بعد خطوات متتابعة من أي ميزة من منتجات الشركة.

أثناء تصفح الشبكة ما يدفعك إلى عصا حول أي موقع معين هو “المحتوى”. تجنب استخدام أكثر من أعلى الكلمات كما سيكون هناك صعوبة في فهم هذه المصطلحات متوسط المستخدمين. المحتوى يجب أن تكون جديدة و فريدة من نوعها تماما وسهلة القراءة التفاعلية. لا تجعل منهم فتح القاموس في كل مرة أثناء قراءة المقالات بسبب استخدام نموذجي الكلمات. إنها النفس البشرية على رؤية شيء مختلف أذهانهم يبدأ التفكير في أن هذا قد يكون قليلا معقدة لفهم.

تريد معرفة بعض النصائح حول كيفية التعامل مع الإحباط من العملاء ثم إعطائها قراءة:UVdesk بلوق

Category(s) uvdesk
. . .

Comment

Add Your Comment

Be the first to comment.

css.php