Jibosky é um site de compras online, na Nigéria, que foi aberto para preencher a lacuna entre a qualidade e o preço.
Jibosky iniciou suas operações como um comerciante em várias plataformas de eCommerce e foi capaz de oferecer os melhores preços aos seus produtos de qualidade, em meio a competição.
Você acabou de nome e de artigos de moda, incluindo nice, tops, shorts, blusas, saias, calças, sapatos, relógios de pulso, jóias e plantas ornamentais para homens, mulheres e crianças, que você vai encontrar em Jibosky.
UVdesk Gerenciador de Nirupama teve uma conversa com o Fundador da Jibosky, Mr. Mojibola Fowowe, sobre o suporte ao cliente oferecido para os clientes da Jibosky e como eles gerenciam a consultas de clientes no dia-a-dia.
UVdesk: Qual o propósito do seu negócio, do produto, a organização está resolvendo?
Mojibola: Na Nigéria de hoje, o e-commerce está gradualmente ganhando ampla aceitação ao contrário, em tempos posteriores e ainda há uma grande lacuna no sector empresarial, hoje, que precisa ser preenchida. O nosso negócio e do website tem aumentado, entre outros, para fechar essa lacuna. Nós tornamos possível para as pessoas a comprar de moda de qualidade de materiais a preços imbatíveis de toda a nação à sua própria conveniência.
UVdesk: Quem é o seu modelo de papel em sua empresa, produto ou organização e como você se inspirou?
Mojibola: Apesar de não ser tão grandes como a eles, mas de qualquer maneira, mas os nossos modelos de negócios são os gostos da já estabelecida empresas de comércio eletrônico no país, tais como Jumia, Konga, e PayPorte. Estamos realmente ansiosos para alcançar semelhantes proezas como eles foram capazes de alcançar ao longo dos anos.
UVdesk: quais foram os desafios Que você enfrentou durante a configuração de sua empresa?
Mojibola: Bem, nós encontramos um monte de desafios ao longo do caminho com o grande desafio é a questão do financiamento e das finanças. Na verdade estamos apenas começando e todo mundo sabe que uma suficiente base de capital é importante para qualquer negócio vai prosperar. É muito fácil para configurar um site de comércio eletrônico, mas ele demora muito para promovê-lo, tanto off-line e on-line. Este tem sido o grande desafio que temos enfrentado o tempo todo. Outra questão é o caso de mão-de-obra técnica e mãos para realizar algumas tarefas. Embora nós são cerca de três a executar o negócio juntos, temos apenas um especialista técnico, em nosso meio, e a carga de trabalho pode ser esmagadora sobre ele, às vezes. Além desses dois assuntos, nós é bom para ir.
temos escapou questões relativas à gestão de relacionamento com clientes através de serviços prestados por Webkul. Este também é um grande atrativo para o negócio e nós estamos contentes que nós integrada UVdesk.
UVdesk: Algum conselho para os usuários que estão executando um negócio semelhante como o seu?
Mojibola: eu vou aconselhá-los a configurar corretamente tudo o que precisa ser configurado no seu site e de negócios e dedicar uma grande atenção ao relacionamento com o cliente e a satisfação se eles realmente querem positivo conversões em seus negócios. Eles também devem observar cuidadosamente as tendências atuais na linha de negócio, e sempre procurar maneiras para apresentar soluções para as necessidades das pessoas, especialmente em um país como a Nigéria, onde o e-commerce está começando a crescer como nunca antes.
UVdesk: Como surgiu esta Ideia de Negócio clicado em sua mente?
Mojibola: identificamos a necessidade e entrou em cena para preencher a lacuna. Eu sempre pensava em uma maneira que a moda itens podem ser vendidos a baixos preços de venda a retalho para a maioria das pessoas pode se beneficiar dele e aqui estamos na vanguarda da inovação. Nós começamos como comerciantes em alguns mercados on-line, mas quando descobriu-se que nós não poderia mais confortavelmente manter os nossos preços significativamente baixos, devido às taxas de comissão e outros encargos cobrados por um mercado, decidimos que era hora de evoluir e construir o nosso próprio site para que gostaríamos de ter todo o espaço do mundo para alcançar nossa visão.
UVdesk: o Que fazer para a Promoção de Negócios ( Online e Offline)?
Mojibola: Por agora, às vezes temos de executar o orçamento pouco anúncios no Facebook e postar relevantes Facebook grupos. Nós não lançou qualquer offline anúncio de campanha no momento, mas esperamos fazer isso assim que o orçamento continua a expandir-se.
UVdesk: o Que são, o tamanho da equipe e a gerir a sua equipa?
Mojibola: Estamos atualmente três executar o negócio juntos e temos sido capazes de uma divisão de trabalho entre nós.
UVdesk: Como é UVdesk ajudar você a gerenciar o suporte ao cliente?
Mojibola: UVdesk foi muito instrumental e úteis em cuidar do relacionamento com o cliente os aspectos do nosso negócio. Temos sido capazes de configurar totalmente profissionais de clientes do sistema de helpdesk com a ajuda de UVdesk e que os aspectos do negócio é totalmente tomado cuidado de concentrar mais em expansão.
UVdesk está feliz em ajudar. Para mais detalhes, por favor, clique em aqui. Você pode definir personalizado demo aqui.