电子邮件管道
我们非常关心的顾客和他们的服务。 让你的客户直接回复从他们的电子邮件小组,而不是来到票面和答复。
邮票(邮票)
没有电子邮件将过去读”邮票”的功能。 它会将你的查询来对你的支持邮票自动对于适当执行。
秘的笔记
现在增加的私人笔记对你的同胞剂的机票有关的任何主题,如更新,后续行动,等等。
秘密笔记总是隐藏的客户,所以你支持工作人员可以添加的笔记,因为它们易于使支助快。
票务的优先权
马克你的票,作为”紧急”、”中”、”低”的情况,并让票决程序顺利。
代理商可以提供注意到票基于的优先事项和提供的明智的解决方案。
票状态
定义国家的票根据目前的情况。 它将永远不会允许你剂错过任何单一的票。
后续行动的未决票,垃圾邮件伪票,解决完成票和出票管理容易。
多票看
多支持剂可以查看一张票用于讨论、核证的目的。
代理商还可以看到的其他成员查看的是同一张机票。
代理权限
分配范围、作用到你们的支持工作人员。 你可以限制这一部分的支持人员,代理人有权看到和什么样的行动,他们可以执行,它可以设置下的代理权限。
查看更多
图像的观众通过图像的画廊
现在,上的图像中的任何格式的机票,用于更好地理解是谁在另一端。 图像可以上传在形成的网址,更改的尺寸上的图像,每帧,并将其排列在左边,右或中间。