С помощью календаря Google приложения, вспомогательного персонала или агент может добавлять события, напоминания, места проведения мероприятий в билете просмотр страницы и связь с их личной учетной записи для Gmail с помощью приложения «Google календарь».
Таким образом, ни одно обновление или напоминание клиента не будет пропущено, даже если персонал службы поддержки не находится в офисе.
Сотрудники службы поддержки или агент могут добавлять различные события, напоминания по различным билетам, которые им назначены.
Как вы можете использовать приложение «Google календарь»-
- Установите приложение «Google календарь» авторизовать приложение UVdesk для доступ к календарю.
- Затем вы могли бы добавить событие(с) на странице просмотра билета.
Кликнуть сюда- Установка & настройка
