Per mantenere il processo di lavoro e fornire un supporto straordinario al cliente, è fondamentale integrare tutte le applicazioni di comunicazione in un unico luogo in quanto i clienti utilizzano il mezzo diverso per avvicinarsi al supporto e può essere qualsiasi applicazione.
L’integrazione di Slack App con UVdesk è abbastanza semplice con il tuo sito web Slack App, ci sono pochi passi e quindi sarai in grado di rispondere da Slack App con il supporto di UVdesk.
Con l’aiuto dell’integrazione di Slack App con UVdesk, la notifica sarà inoltrata alla slack e può essere responsabile anche dall’applicazione Slack.
Il processo completo per l’installazione e la configurazione dell’applicazione Slack è riportato di seguito:
- Accedi al tuo pannello di supporto di Uvdesk
- Sul cruscotto vedrai sotto il menu “App Center”, troverai “Slack App”.
- Vedrai quattro schede-Panoramica, Documentazione, Screenshot e Configura (dopo l’installazione dell’app).
- Nella sezione “Panoramica” verrà visualizzato il pulsante Installa.
- Installare applicazione Slack e aggiungere il canale Slack.
- Autorizza l’applicazione UVdesk fornendo qualsiasi post su canale.
- Questo è, ora UVdesk notificherà il canale selezionato ogni volta che un biglietto viene creato su UVdesk.
- Puoi anche rispondere a Ticket from lo slack.
Clicca qui-Installazione
& Guida Per La Configurazione
