Задание По Продаже Билетов
Владелец может настроить UVdesk таким образом, что новый билет, созданный клиентом, назначается любому агенту или может быть назначен любой команде, группе или даже владельцу.
Это возможно с помощью рабочего процесса. Это конкретные рекомендации, которые могут автоматизировать процесс поддержки клиентов.
Условие Workflow
Владелец может выбрать описание, из выпадающего списка, а затем выбрать условие и на основе выбранного описания и условия, введите любой текст, числовое значение.
Подобно этому, владелец может указать условия для любого события, на основе которых может быть выполнено действие.
События на основе Workflow
Когда событие срабатывает (например, создается билет), то будут выполняться определенные действия, которые будут основываться на условиях, созданных для определенных событий.