Примечания к Клиенту могут содержать общую информацию о Клиенте, которая будет видна на всех Билетах данного Клиента всем агентам.
Это приложение может помочь вам в оказании поддержки клиенту. Это эффективный способ сохранить информацию о клиентах вместо того, чтобы запрашивать информацию о клиенте для каждого билета.
