Agente de Relatórios
O proprietário pode verificar o relatório de agentes. O proprietário poderá ver o progresso do agente no modo de exibição gráfico.
Eles vão obter a visão de cada agente do Primeiro Tempo de Resposta, Tempo de Resposta, Resolver Tempo, do Número de Clientes que Ajudou, e o Bilhete de Contagem.
O proprietário também pode filtrar o relatório sobre a base do intervalo de tempo. Isso vai ajudar a controlar o agente e a melhorar a sua eficiência.
a Produtividade do Agente
Aqui, ele irá exibir agente do gráfico do Cliente Através de Bilhetes. Ele também vai apresentar os canais através dos quais os ingressos estão sendo criadas e pode ver os detalhes da tarefa no gráfico de pizza formato.