UVdesk de relance
Uma plataforma de apoio ao cliente, servindo os clientes com a sua capacidade produtiva e qualitativa dos serviços.
“o Nosso lema é torná-lo fácil para os clientes a entrar em contato com os processos de negócios e a construir um forte relacionamento de negócios.”
Um destino apropriado, onde um cliente pode facilmente marcar qualquer consulta a respeito de um produto de informação e vontade de resolver as consultas dentro de um momento como qualquer problema e também a escala como a empresa cresce, que, em última análise, levou ao desenvolvimento de UVdesk. Torna mais fácil para a marca para promover seus produtos com final do número de utilizadores. O namoro período entre o cliente e a UVdesk mostra um elo inquebrável. A qualidade de serviços e resolução de eficiência de problemas de embarcar-nos para a glória e para alcançar a satisfação do cliente. Ele é confiável globalmente através de mais de 30.000 clientes. Embora as relações de negócios são complexos, mas UVdesk torna um pouco mais fácil com sua próxima geração de assistência apps. Para tornar a vida dos clientes mais fácil, surgindo as respostas para as suas dúvidas na frente do seu rosto e se deliciando com que os agraciamos é tudo sobre UVdesk.
Não só UVdesk agiliza a comunicação, mas ele mantém um registro detalhado de todos os problemas apresentados, tornando mais fácil acompanhar as atualizações e relatório sobre o trabalho que foi feito. Além disso, ele tem algumas ferramentas de economia de tempo, como bilhete de views, triggers, automação que ajuda você a obter a reta que importa o mais melhor serviço ao cliente e mais conversas significativas.
Por que UVdesk? É por causa da versatilidade de abordagem para o envolvimento do cliente, permitindo que você ouvir, responder e impressionar os seus clientes, que não são possíveis anteriormente. Ele simplesmente não uma ferramenta de suporte técnico, mas a maneira mais rápida possível para um grande serviço ao cliente.
Muito parecido com a habilidade de UVdesk, o caminho para a excelência de serviço ao cliente que está em curso uma expedição composta de mercadoria(produto) e de apoio ao cliente.
Mercadoria:
Apreciado pelos usuários por sua simplicidade e elegância, UVdesk é a certeza de curto destino de habilitação da grande experiência de serviço ao cliente. O esclarecimento de qualquer solução neste helpdesk é realmente simples para testar, instalar e usar. Também inclui um relâmpago rápido interface que ajudará a manter seus agentes extremamente produtivo, apaixonado e dedicado a ajudar os clientes da melhor maneira possível. Lento a responder aos clientes, sem dúvida, é o principal fator por trás pobres satisfação do cliente, mas com UVdesk, o produto não deixa você lento. Devido à nossa turbulenta e relatórios do google analytics, você terá sempre acesso às métricas chave, que irá ajudá-lo a fazer melhorias do fluxo de trabalho e aumentar a produtividade geral.
suporte ao Cliente:
Não é possível adicionar um leve prazer cada vez, enquanto o apoio a clientes, por vezes, torna-se tranquila dura para lidar com eles. A acordar para clientes frustrados chamado a cada dia, a solução de problemas do dia a dia pode-se aproveitar o nível de energia de qualquer entusiasta do agente. UVdesk permite que você converta o seu portal em um jogo emocionante onde cada suporte de consulta é uma oportunidade para marcar mais. Você começa a especificar o que é mais importante para o seu apoio.
Características:-
- Fornecer suporte ao cliente 24×7 facilidade, permitindo que os clientes enviaram suas consultas em horas estranhas demais i.e. fuso horário suporte para clientes internacionais.
- Funciona de forma eficiente como companheiros de equipe podem submeter os seus tech questões e recebe-lo corrigido em breve.
- E-mail buscar na instalação de apoio para UVdesk sistema.
- disparador de Eventos suporte i.e. o disparo de um evento quando a ação tiver sido demitido ou agido.
- Oferece altamente user – friendly interface, oferecendo comodidade para os clientes e os benefícios da organização, libertando-se da implantação de complexidades.
- Capacidade de organizar de forma eficiente e monitorar seus ativos carga de trabalho, oferecendo enormes benefícios em termos de bilheteira taxa de transferência e o tempo de resolução.
- Gestão de base de dados de conhecimento adicionando explicações detalhadas de artigos que abrangem toda a funcionalidade de UVdesk e atualizá-los para a conveniência do cliente.
- Permite que o administrador crie agentes e atribuí-las a um grupo.
- Personalização> de todo o serviço de portal como por sua escolha, sem qualquer complexidade envolvida e nenhum conhecimento de programação necessário.