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Como criar Helpdesk formulário de contato no Joomla?

O Joomla é uma livre e de código aberto do sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para a publicação de conteúdo da web criada em PHP ( Wikipedia ). Este CMS é a confiança de muitos clientes em todo o mundo e em torno de 2,234,202 os usuários estão usando o Joomla para o seu site ( Fonte). Por padrão, o Joomla fornece Formulário de Contato para a versão mais antiga ( abaixo de 2,5 versão ), mas para a nova versão ( 3.x) não existe um padrão formulário de Contato. Assim, muitos usuários fazem uso de vários terceiros Formulário de Contato plugins para o seu site Joomla para fornecer uma vantagem para o seu site. Todos nós sabemos a importância do Formulário de Contato no site, pois é um meio pelo qual o cliente pode pedir a sua consulta para o proprietário da loja e, sem qualquer formulário de Contato, será difícil para os clientes para comunicar as suas dúvidas para o proprietário da loja.

Um Formulário não é o suficiente para o seu site-

Para a execução de um site de comércio eletrônico em Joomla, você tem que usar VirtueMart. Para o armazenamento em cache, RSS feeds, impressão versões de páginas, flashes de notícias, blogs, etc, você pode fazer uso do Joomla ( Fonte ). Agora, tomando como exemplo um site de eCommerce, para adicionar a funcionalidade de “fale Conosco”, pessoas usa diferentes plug-ins de terceiros em Joomla. Agora, pode haver a vulnerabilidade no plug-ins que podem ser uma ameaça para o seu website. Além disso, um site precisa de mais do que um formulário para ser conectado aos clientes, como o Formulário de Comentários, Formulário da Enquete, formulário de Inscrição, etc. Assim, apenas uma forma, não é suficiente para o seu negócio on-line. Quando o negócio on-line cresce, torna-se pouco complexo, e para entregar o formulário temos UVdesk Sistema de Helpdesk.

Melhor Consulta de Gestão-

O proprietário do website pode também ligar o “fale Conosco”, com o seu id de e-Mail, para que possam obter as consultas do cliente através de seu e-mail caixa de entrada. Isso parece simples ( responder as consultas de clientes), mas a parte de gerenciamento não é tão fácil como parece. Suponha que você tenha um único formulário, por exemplo “fale Conosco” do seu site. Agora, você pode chegar a 500 – 1000 consultas de clientes diariamente, e vai ser difícil para o proprietário do site para responder 500 consultas diárias e pode haver chances de que ele sente falta de qualquer consulta e se o cliente não obter qualquer reverter no tempo estipulado, então as chances são de que o cliente vai embora.

Vídeo Tutorial-

No caso de você contratar pessoas ( por exemplo Associates) para responder a consultas de clientes, então pode haver a possibilidade de que alguns dos sócios não respondem adequadamente aos clientes e, devido a essa natureza, você poderá perder a venda e a reputação. Tomemos outro exemplo, em que você tinha alguns dados importantes do cliente consulta.

Você pode fazer uso de Construtor de Formulário App pela UVdesk que um novo ticket é criado quando qualquer utilizador de enviar o formulário. Desta forma, um bilhete separado, seria criado que será padrão e a sua gestão vai ser fácil. Você pode responder a consultas através de bilhetes e o cliente receberá a resposta em seu endereço de e-mail. Se o cliente tiver qualquer outra dúvida, pode perguntar a partir de somente email e a consulta será atualizado no sistema de ticket automaticamente. Com a ajuda do Construtor de Formulário do Aplicativo, você pode criar vários formulários para o seu site para fins diferentes, como você pode criar um formulário do feedback, de outra forma, por quaisquer outros serviços como por a exigência.

Você pode facilmente ver que as consultas são resolvidas ou respondeu a UVdesk. Você pode até mesmo ver que as consultas dos clientes estão na pendência de estágio e que as consultas são fechadas pelos “Agentes” que o criou o proprietário só. O proprietário do site pode manter um controlo sobre o agente de respostas que são enviadas para os clientes. Você pode filtrar os bilhetes a base de Agentes, Clientes, Grupos, uma Equipe, uma Prioridade. Você pode criar “Tags” e atribuir importante consultas sob essa marca e, mais tarde, você pode achar que a consulta facilmente com a ajuda do “Tag”.

Superior de Segurança-

Cada negócio on-line precisa ser imune a ameaças on-line e hacking. Online hacking ocorre devido à Injeção de SQL. No Joomla, um monte de plugins e muitos programadores não entendem a complexidade dos plugins e brechas é criado. Devido a brechas de Injeção de SQL ocorre. De acordo com este artigo ( Source ) “Nem todas as 3ª extensões do partido está livre de problemas, e alguns são simplesmente horríveis, buggy e conter vulnerabilidades. Cada extensão de terceiros 3ª é outro componente que pode expor você a vulnerabilidades e deve ser mantido até à datae devido a essas brechas seu site fica cortado.

 

Fonte da Imagem – Dart Criação

Vindo para Formar o Construtor de Aplicativo, ele é altamente seguro, como forma criada a partir da UVdesk é gerado a partir de te UVdesk servidor. Se falamos o tempo de execução e, em seguida, UVdesk é melhor para o seu site ( independente de qualquer plataforma). Você só tem que adicionar qualquer número de campos e criar formulários. Depois que UVdesk, vai cuidar de tudo como nossa principal preocupação é com a segurança. Usando as ferramentas certas, você pode gerar para o negócio.

Compatível com todos os temas e existentes site Joomla-

Após o UVdesk instalação, não haveria nenhum problema de compatibilidade com o seu tema, uma vez que é um SaaS de produtos de base e é executado de forma independente dentro de seu sistema. Assim, qualquer que seja o tema que você instalou no seu site ( mesmo tema personalizado), UVdesk irá funcionar sem qualquer problema. Mesmo se o seu site é altamente personalizados ( como se você tiver adicionado uma abundância de plugins personalizados), nesse caso também, as formas criadas pelo UVdesk vai funcionar perfeitamente e ajudam a fornecer grande apoio ao seu clientes.O formulário criado com UVdesk vai com o seu tema. Isso irá melhorar a aparência do seu site. Espero que tenham gostado desse blog. Em caso de qualquer dúvida, por favor envie-nos a support@uvdesk.com

Nota – adicionar um iframe ou script, precisamos ativar uma opção no lado administrador depois que nós podemos público ou adicionar formulário para seu site. Vá para a Configuração Global, em que o Texto Definições de Filtro e em que os Super Usuários. A partir do frop-down, escolha “Sem filtro”, em “Filtro Type1” e digite “iframe” em “Filtro Tags2”.

Tag(s) help desk Joomla
Category(s) uvdesk
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