UVdesk a colpo d’occhio
Un cliente piattaforma di supporto al servizio dei clienti con la sua produttivi e qualitativi dei servizi.
“il Nostro motto è quello di rendere più facile per i clienti di entrare in contatto con i processi di business e la costruzione di un forte rapporto d’affari.”
Una destinazione appropriata in cui un cliente può facilmente segnalare qualsiasi query in merito ad un prodotto di informazioni e la voglia di risolvere le query all’interno di un momento come qualsiasi problema viene in su e anche scale di come l’azienda cresce, che alla fine ha portato allo sviluppo di UVdesk. Lo rende facile per i brand per promuovere i loro prodotti con il fine di numero di utenti. Il corteggiamento periodo tra il cliente e UVdesk mostra un legame indissolubile. La qualità dei servizi e la risoluzione di efficienza dei problemi di imbarcarsi verso la gloria e il raggiungimento della soddisfazione del cliente. È attendibile a livello mondiale da più di 30.000 clienti. Anche se le relazioni commerciali sono complessi, ma UVdesk li rende un po ‘ più facile con la sua prossima generazione di assistenza apps. Per rendere i clienti’ più facile la vita da spuntare le risposte per i loro quesiti in loro fronte e a deliziare con ciò che abbiamo loro concesso è tutto in UVdesk.
Non solo UVdesk semplifica la comunicazione, ma mantiene un registro dettagliato di tutti i problemi segnalati, rendendo più facile per tenere traccia degli aggiornamenti e report su ciò che il lavoro è stato fatto. Inoltre, dispone di alcuni strumenti per risparmiare tempo come biglietto di viste, trigger, di automazione che consente di ottenere direttamente ciò che conta di più – un servizio clienti migliore e più comprensibile.
Perché UVdesk? È a causa della versatilità dell’approccio di coinvolgimento del cliente, consentendo di ascoltare, rispondere e impressionare i vostri clienti che non è possibile in precedenza. Ma non è un help desk strumento, ma il modo più veloce per un grande servizio al cliente.
Tanto come l’abilità di UVdesk, il percorso per l’eccellenza del servizio al cliente è in corso una spedizione composta di merce(il prodotto) e supporto clienti.
Prodotto:
Apprezzato dagli utenti per la sua semplicità ed eleganza, UVdesk è certo a corto di destinazione di abilitazione grande esperienza di servizio al cliente. Il chiarimento di ogni soluzione in questo helpdesk è molto semplice per cercare, installare e utilizzare. Include anche un veloce interfaccia che non mancherà di tenere i vostri agenti estremamente produttiva, appassionato e dedicato ad aiutare i clienti nel miglior modo possibile. Lento a rispondere ai clienti, senza ombra di dubbio il fattore principale dietro scarsa soddisfazione del cliente, ma con UVdesk, il prodotto non sarà mai rallentare. A causa della nostra chiassosa di reporting e analisi, si avrà sempre l’accesso alle metriche chiave che vi aiuterà a fare miglioramenti del flusso di lavoro e aumentare la produttività complessiva.
supporto Clienti:
Non è possibile aggiungere una leggera piacere ogni volta che supportando i clienti a volte diventa tranquillo dure per la loro gestione. Il risveglio di clienti frustrati, chiama ogni giorno, la risoluzione dei problemi, giorno per giorno, mettere a bagno il livello di energia di qualsiasi agente entusiasti. UVdesk permette di trasformare il portale in un gioco emozionante, dove ogni singolo supporto di query è un’opportunità di segnare di più. Si arriva a specificare ciò che veramente conta di più per il vostro sostegno.
Caratteristiche:
- Fornire assistenza clienti 24×7 struttura che consente ai clienti di inviare i loro quesiti in ore dispari troppo cioè di supporto del fuso orario per i clienti internazionali.
- Funziona in modo efficiente come compagni di squadra possono inviare i loro problemi tecnici e si è risolto al più presto.
- E-mail di recupero struttura di sostegno per UVdesk sistema.
- Eventi sostegno, cioè l’attivazione di un evento quando l’azione è stato licenziato o ha agito.
- Dispone di personale altamente user – friendly interfaccia di fornire la convenienza per i clienti e i vantaggi di organizzazione, liberandoli dalla distribuzione di complessità.
- Capacità di organizzare in modo efficace e monitorare il carico di lavoro attivo che offre enormi benefici in termini di biglietto throughput e i tempi di risoluzione.
- Gestione della knowledgebase aggiungendo spiegazioni dettagliate di articoli che coprono tutta la funzionalità di UVdesk e aggiornamento per la comodità del cliente.
- Consente all’amministratore di creare agenti di assegnare ad un gruppo.
- Personalizzazione di tutto il portale del servizio secondo la vostra scelta, senza alcuna complessità e nessuna conoscenza di programmazione.