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Comment créer Helpdesk formulaire de contact dans Joomla?

Joomla est un logiciel gratuit et open-source de gestion de contenu (CMS) pour la publication de contenu web construit sur PHP ( Wikipédia ). Ce CMS est approuvé par de nombreux clients à travers le monde et autour de 2,234,202 les utilisateurs sont à l’aide de Joomla pour leur site web ( Source). Par défaut, Joomla offre Formulaire de Contact pour l’ancienne version ( en dessous de la version 2.5), mais pour la nouvelle version ( 3.x) il n’y a pas de valeur par défaut formulaire de Contact. Donc, de nombreux utilisateurs font usage de divers tiers, Nous Contacter Formulaire de plugins pour votre site Joomla pour fournir une bordure à votre site. Nous connaissons tous l’importance du Formulaire de Contact sur le site web car il est un moyen par lequel le client peut demander à leur requête à la propriétaire de la boutique, et sans aucun formulaire de Contact, il sera difficile pour les clients à communiquer leurs doutes quant à la propriétaire du magasin.

Un Formulaire n’est pas suffisant pour votre site

Pour l’exécution d’un site e-commerce sous Joomla, vous devez utiliser VirtueMart. Pour la mise en cache, les flux RSS, la version imprimable des pages, des nouvelles bouffées de chaleur, les blogs, etc vous pouvez faire usage de Joomla ( Source ). Maintenant, en prenant l’exemple d’un site de commerce électronique, pour l’ajout de la fonctionnalité de formulaire « Nous Contacter », les gens utilise différents plugins tiers dans Joomla. Maintenant, il y a peut être de la vulnérabilité dans les plugins qui peuvent être une menace pour votre site web. Aussi, un site a besoin de plus d’une forme d’être connecté à des clients comme Formulaire de Commentaires, Formulaire de Sondage, formulaire d’Abonnement, etc. Donc, un seul formulaire n’est pas suffisant pour votre entreprise en ligne. Lorsque le commerce en ligne se développe, puis il devient peu complexe et pour la remise forme nous avons UVdesk Système d’assistance.

Meilleure Gestion des Requêtes-

Le propriétaire du site peut également lier le formulaire de “Contact” avec leur id e-Mail afin qu’ils puissent obtenir les requêtes de la clientèle au cours de leur boîte de réception de courrier. Cela semble simple ( répondre à des requêtes du client), mais la gestion de la partie n’est pas aussi facile qu’il y paraît. Supposons que vous disposez d’un formulaire unique exemple de formulaire de “Contact” sur votre site. Maintenant, vous pouvez obtenir 500 – 1000 requêtes des clients quotidiennement et il sera difficile pour le propriétaire du site à répondre 500 demandes par jour et il y a peut être des chances qu’il manque de toute requête et si le client ne peut pas faire revenir dans les délais prévus, alors les chances sont que vous allez loin.

Tutoriel Vidéo-

Dans le cas où vous embauchez des personnes ( par exemple les Associés) pour répondre aux demandes des clients, alors il pourrait y avoir la possibilité que certains des associés ne répondent pas adéquatement à la clientèle et en raison de cette nature, vous risquez de perdre la vente et à la réputation. Prenons un autre exemple, où vous avez eu quelques données importantes dans la requête du client.

Vous pouvez faire usage de Générateur de Formulaire App par UVdesk un nouveau ticket est créé lorsque les utilisateurs de soumettre le formulaire. De cette façon, un billet distinct qui sera l’apparence de la norme et de sa gestion sera facile. Vous pouvez répondre aux questions via le billet et le client d’obtenir la réponse sur leur adresse de courriel seulement. Si le client dispose de tous les autres de doute, ils peuvent demander de l’e-mail uniquement, et la requête sera mis à jour sur le système de ticket automatiquement. Par l’aide de la Forme App Builder, vous pouvez créer plusieurs formulaires pour votre site web à des fins différentes comme vous pouvez en créer un formulaire pour les commentaires, sous une autre forme pour tous les autres services que par l’exigence.

Vous pouvez facilement voir où les requêtes sont résolues ou répondu sur le UVdesk. Vous pouvez même voir les requêtes des clients sont dans l’attente de la scène et les requêtes qui sont fermées par des “Agents” qui l’a créé le propriétaire seulement. Le propriétaire du site peut garder un contrôle sur l’agent des réponses qui sont envoyées aux clients. Vous pouvez filtrer les billets sur la base des Agents, les Clients, les Groupes, l’Équipe, la Priorité. Vous pouvez créer des “Tags” et d’attribuer les requêtes importantes en vertu de cette balise et plus tard, vous pouvez trouver que la requête facilement à l’aide de la “Balise”.

plus de Sécurité

Chaque entreprise en ligne doit être à l’abri de menaces en ligne et le piratage. En ligne le piratage se produit en raison de l’Injection SQL. Dans Joomla, un grand nombre de plugins et de nombreux programmeurs ne pas comprendre la complexité des plugins et des failles est créé. En raison des lacunes de la loi, SQL Injection se produit. Par cet article ( Source ) « ce n’est Pas tous les 3ème partie extensions sont exempt de problèmes, et certains sont tout simplement horribles, buggy et contiennent des vulnérabilités. Chaque 3ème partie de l’extension est un autre composant qui peut vous exposer à des vulnérabilités et doit être tenu à jour » et en raison de ces lacunes de votre site est piraté.

 

Source de l’Image – Dart la Création

Venir Générateur de Formulaire d’Application, il est très sûr que la forme créée à partir de la UVdesk est généré à partir de te UVdesk serveur. Si on parle de long terme, alors UVdesk est le mieux pour votre site web ( indépendamment de la plate-forme). Vous avez juste à ajouter un certain nombre de domaines et de créer des formulaires. Après que UVdesk, va prendre soin de tout ce que notre principale préoccupation est la sécurité. En utilisant les bons outils, vous pouvez générer de l’entreprise.

Compatible avec tous les thèmes existants et de site Joomla-

Après la UVdesk de l’installation, il n’y aurait pas de problème de compatibilité avec votre thème existant car il est un SaaS basée sur le produit et il fonctionne de manière autonome au sein de votre système. Donc, quel que soit le thème que vous avez installé sur votre site ( même thème personnalisé), UVdesk fonctionne sans aucun problème. Même si votre site est très personnalisé ( comme vous l’avez ajouté beaucoup de plugins personnalisés), dans ce cas également, les formes créées par la UVdesk permettra de travailler en toute transparence et vous aider à fournir un soutien considérable à vos clients.Le formulaire créé avec UVdesk va aller avec votre thème. Il permettra d’améliorer l’apparence de votre site. J’espère que vous avez apprécié ce blog. En cas de doute, veuillez nous envoyer un mail à support@uvdesk.com

Remarque: Pour ajouter un iframe ou un script, nous avons besoin d’activer une option dans l’admin de côté après que nous pouvons public ou ajouter un formulaire à votre site. Accédez à la Configuration Globale, en vertu de ce Texte les Paramètres de Filtre et en vertu de cette Super-Utilisateurs. À partir de la frop-bas, sélectionnez « Aucun filtre » Filtre « Type1 » et entrez « iframe » dans « Filtre Tags2 ».

Tag(s) help desk Joomla
Category(s) uvdesk
. . .

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