Faites passer l’espace entre votre BigCommerce Webstore et l’enquête auprès de vos clients Webstore. Confirmez les détails relatifs à la commande en la récupérant à partir du BigCommerce Webstore sur le ticket pour la validation et évitez les requêtes frauduleuses.
Ajoutez simplement votre BigCommerce Webstore et en temps réel, vous pouvez récupérer les détails relatifs à la commande sur le ticket que votre personnel de support peut seulement voir.
Pourquoi avez-vous besoin d’une application BigCommerce?
Cette application obtient les détails liés à l’ordre, tels que l’expédition, le nom de la méthode de paiement, le nom du produit, la description, le coût sur le ticket directement pour l’agent de support pour valider l’ordre et procéder à la résolution.
Cela permet d’économiser le temps précieux du personnel de soutien et d’améliorer le temps de résolution.
Tous les détails en un seul endroit:
Obtenez les détails de tout numéro de commande appartenant au BigCommerce Webstore sur le système de tickets pour accélérer le processus de support.
Plus de puissance pour les agents:
Cette application effacera tous les doutes liés au numéro de commande fourni par le client et aidera l’agent à offrir un meilleur support au client.
Prise en charge de nombreux canaux:
Ajoutez plusieurs chaînes de commerce électronique dans l’UVdesk selon l’exigence et validez les détails du numéro de commande provenant de votre canal eCommerce.
