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Cómo crear Helpdesk formulario de contacto en Joomla?

Joomla es un software libre y de código abierto sistema de gestión de contenidos (CMS) para la publicación de contenido web construido en PHP ( Wikipedia ). Este CMS es la confianza de muchos clientes en todo el mundo y alrededor de 2,234,202 los usuarios están utilizando Joomla para su página web ( Fuente). Por defecto, Joomla proporciona el Formulario de Contacto para la versión anterior ( por debajo de 2.5 versión ), pero para la nueva versión ( 3.x) no existe ningún valor predeterminado del formulario de Contacto. Así, muchos usuarios hacen uso de diversos terceros Formulario de Contacto plugins para tu sitio Joomla para proporcionarle una ventaja a su sitio. Todos sabemos la importancia de un Formulario de Contacto en el sitio web, ya que es un medio por el cual el cliente puede solicitar su consulta al propietario de la tienda y sin ningún tipo de formulario de Contacto, será difícil para los clientes a comunicar sus dudas al propietario de la tienda.

Un Formulario no es suficiente para su sitio web-

Para el funcionamiento de un sitio de comercio electrónico en Joomla, usted tiene que utilizar VirtueMart. Para el almacenamiento en caché, feeds RSS, versiones imprimibles de páginas, los flashes de noticias, blogs, etc usted puede hacer uso de Joomla ( Fuente ). Ahora, tomando el ejemplo de un sitio de comercio electrónico, para añadir la funcionalidad de formulario de «Contacto», la gente usa diferentes plugins de terceros en Joomla. Ahora bien, puede ser que la vulnerabilidad de plugins que pueden ser una amenaza para su sitio web. También, un sitio tiene más de una forma de estar conectados a los clientes como el Formulario de Comentarios, Encuesta de un Formulario, formulario de Suscripción, etc. Así, sólo una forma no es suficiente para que su negocio en línea. Cuando el negocio en línea crece entonces se convierte en algo complejo y para la entrega de la forma UVdesk Sistema de Helpdesk.

Mejor Consulta de Gestión-

El propietario del sitio web puede también vincular el formulario de «Contacto» con su id de Correo electrónico para que puedan obtener las consultas del cliente a través de su bandeja de entrada de correo. Esto parece simple ( responder a las consultas), pero en la parte administrativa no es tan fácil como parece. Suponga que tiene una sola forma para ejemplo de formulario de «contáctenos» en el sitio. Ahora, usted puede conseguir 500 – 1000 consultas de los clientes a diario y va a ser difícil para el propietario del sitio para responder 500 consultas diarias y podría haber posibilidades de que él pierde cualquier consulta y si el cliente no recibe ningún tipo de revertir en el tiempo estipulado, entonces es probable que el cliente se vaya.

el Video Tutorial-

En caso de contratar a personas ( por ejemplo, los Asociados) para responder las consultas de los clientes, y ahí podría estar la posibilidad de que algunos de los socios no responder adecuadamente a los clientes y debido a esta naturaleza, se podría perder la venta y la reputación. Tomemos otro ejemplo, donde había algunos datos importantes en el cliente de la consulta.

Usted puede hacer uso de Generador de formularios de la Aplicación por UVdesk que un nuevo billete se crea cuando los usuarios de enviar el formulario. De esta manera, un boleto separado sería creado en el que se verá estándar y su gestión va a ser fácil. Usted puede responder a las consultas a través de la entrada y el cliente recibirá la respuesta en su dirección de correo electrónico única. Si el cliente tiene cualquier otra duda, pueden preguntar en el correo solo y la consulta se actualizarán en el sistema de entradas de forma automática. Con la ayuda del Generador de formularios de la Aplicación, puede crear varios formularios para su sitio web para diferentes fines, como puede crear un formulario para los comentarios, otra forma para otros servicios como por la exigencia.

Usted puede ver fácilmente que las consultas se resuelven o contestadas en el UVdesk. Incluso se puede ver que las consultas de los clientes están en la espera de la etapa y de las consultas que están cerrados por los «Agentes» que la creó el propietario único. El propietario del sitio puede mantener un control sobre el agente de respuestas que se envían a los clientes. Usted puede filtrar las entradas en la base de Agentes, Clientes, Grupos, Equipo de Prioridad. Puede crear Etiquetas «tags» y asignar las consultas importantes en virtud de que la etiqueta y después de que usted puede encontrar que consulta fácilmente con la ayuda de la «Etiqueta».

Seguridad Superior-

Cada negocio en línea necesita ser inmune a las amenazas de internet y la piratería. Online de hacking se produce debido a la Inyección de SQL. En Joomla, una gran cantidad de plugins y muchos programadores no entender la complejidad de los plugins y las lagunas se crea. Debido a los vacíos legales, la Inyección SQL se produce. Según este artículo ( Source ) «No todos 3ª parte de las extensiones son libre de problemas, y algunos son simplemente horribles, buggy y contienen vulnerabilidades. Cada 3ª parte de la extensión es otro de los componentes que podrían exponer a las vulnerabilidades y debe mantenerse hasta la fecha» y debido a estas lagunas, de que su sitio está hackeado.

Fuente de la Imagen: Dart Creación

Llegando a Generador de formularios de la Aplicación, es muy seguro como el formulario creado a partir de la UVdesk se genera a partir de te UVdesk servidor. Si hablamos de largo plazo, entonces UVdesk que es mejor para su sitio web ( independientemente de la plataforma). Sólo tiene que añadir cualquier número de campos y crear formas. Después de que UVdesk, se hará cargo de todo lo que nuestra principal preocupación es la seguridad. Utilizando las herramientas adecuadas, puede generar el negocio.

Compatible con todos los temas y existentes sitio Joomla-

Después de la UVdesk de la instalación, no habría ningún problema de compatibilidad con el tema existente, ya que es un SaaS basada en el producto y se ejecuta en forma independiente dentro de su sistema. Así que, sea cual sea el tema que tengas instalado en tu sitio ( incluso tema personalizado), UVdesk funciona sin ningún problema. Incluso si su sitio es altamente personalizado ( como le han añadido un montón de plugins personalizados), en ese caso también, las formas creadas por el UVdesk funcionará sin problemas y ayudar a proporcionar un gran apoyo a sus clientes.El formulario creado con UVdesk irá con su tema. Se va a mejorar la apariencia de su sitio. Espero que hayas disfrutado de este blog. En caso de cualquier duda, por favor envíenos por correo electrónico en support@uvdesk.com

Nota – Para agregar un iframe o un script, tenemos que activar una opción en el administrador de lado después de que podemos público o agregar a su sitio. Ir a la Configuración Global, en virtud de que el Texto Configuración de los Filtros y en virtud de que los Super Usuarios. Desde el frop-desplegable, seleccione «No Filtrado» en «Filtro » Type1″ y entrar en «iframe» en «Filtro » Tags2″.

Tag(s) help desk Joomla
Category(s) uvdesk
. . .

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