Taak maken door Ticket Threads
In een situatie waar veel van de technische aspecten zijn betrokken in het ticket dan dit technische gedeelte is toegewezen aan de technische expertise/groep. In overeenstemming met de draden (draad wijs) taken kunnen worden toegevoegd aan de tickets voor verschillende agenten.
Deadline
Stel een doorlooptijd voor de taak die is toegewezen aan uw medewerkers die zorgen ervoor dat het werk op tijd wordt voltooid met efficiëntie.
