Voor het behoud van het werkproces en het leveren van geweldige ondersteuning aan de klant, is het essentieel om alle communicatie-applicaties op één plaats te integreren omdat klanten het diverse medium gebruiken om de ondersteuning te benaderen en het kan elke App zijn.
Slack App integratie met UVdesk is vrij makkelijk met uw Slack App website, er is een paar stappen en dan zou u kunnen reageren door Slack App met de steun van UVdesk.
Met de hulp van Slack App integratie met UVdesk, zal de melding worden doorgestuurd naar de slap en kan ook worden geantwoord door de Slack App.
Het volledige proces voor installatie en configuratie van de Slack App is hieronder gegeven:
- Log in op je Uvdesk-ondersteuningspaneel
- Op het dashboard ziet u het menu ‚App Center‘ onder ‚Slack App‘.
- U ziet vier tabbladen-Overzicht, Documentatie, Screenshots & Configureren (na installatie van de app).
- In het gedeelte ‚Overzicht‘ ziet u de knop Installeren.
- Installeer Slack App en voeg Slack Channel toe.
- Autoriseer de UVdesk App door een Post naar Kanaal te leveren.
- Dat is het, nu zal UVdesk het geselecteerde kanaal in kennis stellen wanneer er een ticket op UVdesk is gemaakt.
- U kunt ook het ticket van slack antwoorden.
Klik hier- Installatie
& Configuratiehandleiding
